• Image
    info@phanmemmarketing.vn
    Image
    0915.90.1919

Tag Archives: email marketing

Email Marketing là một kênh truyền thông cực kỳ tiềm năng bởi con số tài khoản email hiện tại cực kỳ lớn. Theo báo cáo của Radicati Group’s về số lượng email trên toàn thế giới. Năm 2014 là 4,1 tỷ. Con số này được dự đoán năm 2018 và năm 2019 lần lượt là 5,24 tỷ và 5,59 tỷ tài khoản. Tỷ lệ lợi nhuận trên vốn đầu tư mang lại cao nhất khi so sánh với các Digital Marketing khác. Vậy Email Marketing là gì ? Và lợi ích của email marketing mang lại ? Hãy cùng TOP Marketing làm rõ các vấn đề trong bài viết ngày hôm nay. 

Email Marketing là gì ? Lợi ích của email marketing
5 (100%) 4 votes

Làm sao để tránh email rơi vào hòm quảng cáo

Từ khi Gmail cập nhật phiên bản hộp thư đến, cùng trong thư mục Inbox nhưng các email được tự động sắp xếp vào các Tab khác nhau là: Primary (Chính), Social (Xã hội), Promotions (Quảng cáo), Updates (Cập nhật), Forums (Diễn đàn), thì tab Quảng cáo chính là nỗi ám ảnh của các nhà tiếp thị.

Làm sao để tránh email rơi vào hòm quảng cáo
5 (100%) 3 votes

Tháng này, doanh số của bạn xuống thảm hại. Và chiến lược kích sale duy nhất bạn nghĩ tới là khuyến mãi. Mỗi ngành, mỗi lĩnh vực và doanh nghiệp có những cách khác nhau để có thể gia tăng doanh thu, lợi nhuận. Nhưng mình hãy 1 lần nghĩ khác khác giảm giá, khuyến mãi xem sao.

Suy nghĩ theo lối cũ, đường mòn có thể có những lúc giúp bạn cảm giác an toàn, tuy nhiên, bạn sẽ không thể theo kịp với xu hướng. Nó đúng trong cả kinh doanh, quảng cáo và cuộc sống thường nhật. Trong kinh doanh nếu áp dụng kỹ thuật cũ, phương thức bán hàng cũ…thì chắc chắn một ngày không xa bạn sẽ bị bỏ lại phía sau. Đừng lấy lý do vì quy định, chính sách bán hàng, vì kênh phân phối… mà không nghĩ cách để làm khác đi.
Bạn luôn đau đầu về doanh số? Hay bạn vẫn luôn trăn trở để dẫn dắt doanh nghiệp đi qua những thách thức hiện tại?

Từ Internet thành công với Email Marketing
5 (100%) 1 vote

Email marketing  là một hình thức quảng bá , tiếp thị trực tiếp sử dụng e-mail như là một phương tiện của quảng cáo truyền thông đến khách hàng. Theo nghĩa rộng , tổng quát thì mọi e-mail gửi đến một khách hàng tiềm năng có thể được coi là E-mail Marketing.

Các ưu thế của email marketing so với phương thức khác
5 (100%) 2 votes

Chào tất cả mọi người, hôm nay TOP muốn share tất cả về Email Marketing. Bạn đã bao giờ phải mẫu viết mẫu email chào hàng cho khách. Hay phải tạo mẫu email giới thiệu sản phẩm của công ty. Bài này TOP sẽ giải quyết toàn bộ khó khăn trong vấn đề viết email bán hàng giới thiệu sản phẩm hay như giới thiệu về công ty của bạn với các khách hàng tiềm năng giúp tăng tỉ lệ chuyển đổi hiệu quả nhất.cách viết email bán hàng giới thiệu sản phẩmKhái niệm ngắn gọn Email sale: là hình thức bán hàng trực tiếp trong đó sử dụng Email như một phương tiện để giao tiếp với khác hàng.

Các nhân viên bán hàng tiếp cận với các khách hàng tiềm năng đã sử dụng phương pháp như thế nào để thành công? Cho dù đó là một  email thăm dò ý kiến , email tiếp theo hoặc email chia tay : thì đều mong muốn nhận được phản hồi. Tôi sẽ chỉ bạn viết mẫu email sale gồm 5 phần tác động cực mạnh đến phản hồi của khách hàng.

Cách viết email bán hàng, giới thiệu sản phẩm hút khách hàng

Cách viết email bán hàng, giới thiệu sản phẩm hút khách hàng

Hãy dành 10 -15 phút để nghiên cứu khách hàng tiềm năng của bạn thật chi tiết, đó là đề quan trọng. Lời khuyên: bạn nên tìm kiếm tên của họ trên Google, trên phương tiện truyền thông xã hội của họ và kiểm tra trang web công ty của họ.

Khi có được thông tin đó, hãy tìm một lý do nào đó để kết nói bạn với họ. Từ đó bạn viết một email cá nhân nhanh chóng kịp thời cho họ.

 Viết Email bán hàng để khách hàng muốn Trả lời?

Dòng ” chủ đề cá nhân” (mang tính cá nhân )

Tên của khách hàng tiềm năng

Mở đường cho

Sử dụng 1 vài câu nói kích động quan trọng vấn đề.

Chữ ký email chăm chút tỉ mỉ.

Tôi sẽ đi sâu vào 4 chi tiết chính bên dưới.

  1. Làm thế nào để Viết một tiêu đề mẫu email báo giá…hay email giới thiệu sản phẩm

Khách hàng tiềm năng của bạn sẽ nhìn đầu tiên dòng tiêu đề của email bán hàng để quyết định có nên đọc tiếp không. Vì vậy bạn không thể tránh khách hàng cho email vào thùng rác nếu không chuẩn bị 1 cách kĩ lưỡng.

Các dòng chủ đề email phải nói trước được giá trị lợi ích bạn sẽ cung cấp ở nội trong email. Nếu người mua tin rằng họ sẽ có được cái nhìn sâu sắc, độ cạnh tranh, hoặc các nguồn lực khác từ việc đọc tin nhắn của bạn, đảm bảo họ sẽ mở nó.

Ví dụ về Tiêu đề email bán hàng

Các chiến lược để đạt được [kết quả mà họ muốn]

Bạn như thế nào [tận dụng, phản hồi] [sự kiện kích hoạt gần đây]?

Câu hỏi về [mục tiêu khách hàng tiềm năng]

Chỉ cần đọc bài đăng của bạn trên [chủ đề], và …

Các bạn đã xem xét [ý tưởng hay chiến lược]?

× Những từ cần tránh trong tiêu đề Email gửi đến khách hàng ?

Tránh dùng những từ “bán chạy”, làm cho tin nhắn của bạn trông giống như một email tiếp thị đại chúng, mang tính chất quảng cáo hơn là một email quan tâm đến họ:  Cuối cùng, Nhắc nhở, Buôn bán, Hấp dẫn ,Đặc biệt, Miễn phí, Cứu giúp, Quyên góp, Thú vị, Độc nhất, Giảm giá, Dung dịch, Cộng sự, Hạn chế, Hiện đại nhất

  1. Làm sao để Mở đường vào email bán hàng

Bạn đã vượt qua rào cản đầu tiên: Đưa khách hàng tiềm năng của bạn mở email. Tuy nhiên, cơn bão thứ hai – khiến họ trả lời – cũng quan trọng và thậm chí còn khó khăn hơn.

Bắt đầu bằng cách nói về bản thân, công ty của bạn, hoặc cung cấp của bạn, và họ thậm chí sẽ không đọc dòng thứ hai này. Nhưng hãy cố gắng làm tốt nhất như tôi chỉ ngay sau đây:

× Mở đường bán hàng kém nhất

“Chào tên tôi là … “

“Tôi đã nhìn vào trang web của bạn, và …”

“Bạn có thích một giải pháp cho… không?”

“Bạn không biết tôi nhưng …”

“Công ty của bạn có một giải pháp cho [loại sản phẩm]?”

“Bạn có biết bạn có thể làm… ới [sản phẩm của đại diện]?”

cach viet email ban gioi thieu san phamDòng mở đường  bán hàng xuất sắc nhất

Để thu hút sự chú ý của khách hàng tiềm năng và cho họ thấy bạn đã thực sự quan tâm họ và bạn đã chuẩn bị kĩ càng, hãy thử một trong các dòng tiêu đề này.

“Chúc mừng [thông báo mới đây của công ty] -xem xét điều thú vị là [lý do thông báo đáng chú ý].”

“Tôi đã đọc [blog post, website , comment facebook] về việc trải nghiệm […].”

“[Mối liên hệ] đã đề cập đến …”

  1. Làm thế nào để tạo Email Bán hàng Hiệu quả

Sử dụng phần thân của email bán hàng của bạn để tăng giá trị và chứng minh kiến thức chuyên môn của bạn.

× Nhưng điều dại dột nhất đó là khi bạn nói ra quá sớm đến việc bán hàng tại lúc này.

Thay vào đó, hãy hỏi một câu hỏi kích thích tư tưởng khách hàng tiềm năng để có được các trạng thái tinh thần tốt, đó là cung cấp cho họ một động lực mạnh mẽ để đáp ứng phản hồi

Ví dụ về các câu hỏi về email bán hàng để hỏi khách hàng

“Trong thành công của [thực tế hoặc thống kê], chiến lược của bạn cho [lĩnh vực kinh doanh] là gì?”

“Bạn có quan tâm gì đến việc làm thế nào để [công ty ] đạt được kết quả [X bằng cách [làm Y]?”

“Cậu đang nghĩ đến việc biến đổi [X]?” ( nắm bắt tâm lý )

“Bạn có biết làm thế nào [ những luật mới, thay đổi ngành công nghiệp] ảnh hưởng đến bạn?”

“Làm thế nào bạn có kế hoạch đáp ứng với [luật pháp luật mới, thay đổi ngành công nghiệp, di chuyển cạnh tranh]?”

“Tôi sẽ cùng bạn đưa ra một báo cáo về [khu vực kinh doanh, chiến lược, các cơ hội tiềm năng trong X] của công ty bạn. Bạn có muốn xem không?”

“Bạn có bất kỳ câu hỏi chưa được trả lời về [chủ đề]?”

“Đã làm X ý tưởng của bạn?”

Nếu có thể, hãy kết thúc email bán hàng của bạn ở đó. Chiều dài lý tưởng là năm câu (hoặc ít hơn) – Nhiều khả năng họ sẽ mở trên điện thoại di động, có nghĩa là một email ngắn sẽ có được trực quan tốt hơn. Thêm vào đó, thông điệp của bạn ngắn hơn, thì họ sẽ trả lời dễ dàng hơn.

  1. Làm sao để kết thúc một email bán hàng

Thật tồi tệ nếu chữ ký email của bạn kém chất lượng.

Một chữ ký email tốt có thể tăng cường độ tin cậy của bạn, cung cấp cho khách hàng một cơ hội để tìm hiểu thêm về bạn và giúp bạn quảng cáo bài đăng blog mới nhất hoặc nghiên cứu công ty – nhưng chỉ khi nó được thiết kế chỉnh chu.

Nguyên tắc quan trọng nhất : Chữ ký email của bạn phải được chăm chút tỉ mỉ.

Các yếu tố của Chữ Email Tốt gồm :

Ngắn: Bạn sẽ có thể xem toàn bộ chữ ký mà không cần di chuyển.

Đơn giản: Sử dụng văn bản thuần và màu trung tính.

Chiến lược: Bao gồm thông tin liên hệ, liên kết đến các tiểu sử xã hội tích cực của bạn và tùy chọn, bài đăng blog gần đây, câu chuyện khách hàng hoặc lời chứng thực, sản phẩm hoặc công ty, hoặc sự kiện sắp tới bạn đang tham dự. Hãy update thường xuyên để đảm bảo rằng những chi tiết này luôn được cập nhật.

Hãy cần nhắc kĩ trước khi viết email chào hàng hiệu nhất

Không bao giờ gửi email bán hàng mà không có lý do nào; không có lý do tại sao bạn lại tiếp cận họ

Trước khi viết email bán hàng, hãy tìm hiểu về blog, các sự kiện đang hoạt động, trang web, mạng xã hội và Google.

Mục tiêu số 1 của bạn = nhận phản hồi.

Kết thúc email của bạn bằng câu hỏi về mục tiêu của khách hàng tiềm năng.

Chúc bạn thành công!

Cách viết email bán hàng, giới thiệu sản phẩm hút khách hàng
5 (100%) 1 vote

Khách hàng có quyết định tương tác với thư tiếp thị hay không phụ thuộc rất lớn vào nội dung email marketing.

Với những marketer giỏi, họ có những tuyệt chiêu làm nội dung đạt chất lượng, có sức lôi kéo khách hàng mở, đọc thư và xem thêm rất cao. Chúng ta cùng xem chất liệu, định hướng để xây dựng nội dung email marketing khiến khách hàng yêu thích và hành động tích cực.

Kinh nghiệm làm nội dung email marketing chuyên nghiệp

Kinh nghiệm làm nội dung email marketing chuyên nghiệp

Tiêu đề nội dung email marketing

Mỗi ngày chúng ta tiếp xúc biết bao nhiêu thông tin và rất khó để nhớ đến đầy rẫy thông tin khuyến mãi. Chính vì thế, marketer tận dụng tối đa những yếu tố dễ nhớ, dễ tiếp cận để viết tiêu đề như:

+ Ngắn gọn, súc tích, rõ ràng

+ Cấp bách, khẩn trương

+ Gợi mở, gây tò mò

+ Tâm lý khách hàng

Bên cạnh đó, trong tiêu đề cần tránh dùng những từ ngữ như: kiểm tra, nhận ngay, miễn phí, nhấn vào đây, cơ hội duy nhất, hot nhất và đừng viết hoa toàn bộ, tô xanh, đỏ… Điều này sẽ có tác dụng hạn chế spam.

Khi tiêu đề hấp dẫn, tỷ lệ đọc mail lên lến 50% và tác động khách hàng hành động tức thì.

Nội dung quan trọng, trực quan đưa lên trước

Những thông tin chính, đắt giá cứ đẩy lên đầu. Ngày nay, xu hướng đọc thông tin của khách hàng là tóm lược, xem ý chính. Khách hàng không có nhiều thời gian cho mình nên hãy cứ trưng sẵn thông tin quan trọng nhất ngay trước mặt họ.

Trong email marketing, nội dung quan trọng và trực quan nên đưa lên trước.

Nên sử dụng dạng ảnh, template

Đây là xu hướng của nhiều công ty lớn. Dạng ảnh hoặc template cho email marketing giúp nó tạo cảm giác mới mẽ, chuyên nghiệp trong mắt khách hàng. Hơn nữa, nó trực quan, dễ tạo ấn tượng và thu hút mọi người hơn hẳn dạng văn bản.

Chèn hình ảnh vừa đủ

Cần có hình ảnh trong nội dung email marketing để gia tăng tính trực quan, sinh động. Hình ảnh có đầu tư chất lượng sẽ kích thích khách hàng click vào hình để đến với trang đích khuyến mãi.

Tuy nhiên, quá nhiều hình mà không có thông tin văn bản sẽ gây rủi ro cao. Vì nếu khách hàng không chọn nút “hiển thị hình ảnh đầy đủ” cho email marketing của bạn thì xem như thư gửi đi vô ích.

Và tuyệt đối không gửi email với nội dung chỉ với một hình lớn. Các Email Client thường tìm kiếm từ khóa trong email để xác định xem email có phải là spam không. Email chỉ với một hình ảnh lớn thì 100% sẽ không được vào inbox.

CTA (Kêu gọi hành động)

Sau khi xem thông tin từ email marketing thì khách hàng làm gì tiếp theo? Hãy dùng ngay CTA dẫn khách hàng đến trang khuyến mãi. CTA là thành phần không thể thiếu trong mọi email tiếp thị. CTA như chốt lại mục đích cuối của chiến dịch.

Tùy thuộc vào loại hình kinh doanh của bạn mà tham khảo sử dụng các dạng CAT phù hợp.

Ngôn từ thân thiện, đáng tin cậy

Mẫu nội dung email marketing chứa dung lượng văn bản không dài để bạn diễn tả chi tiết mọi vấn đề. Yêu cầu là phải tóm gọn ý chính nhất và sử dụng ngôn ngữ thân thiện, đáng tin cậy để trình bày. Nếu bạn muốn dành lấy thiện cảm của khách hàng ngay lần đầu tiên tiếp xúc thì nội dung email marketing phải có chất liệu này.

Một email chỉ tập trung 1 mục tiêu

Nghĩa là một email marketing chỉ tập trung 1 chủ đề khuyến mãi. Việc nhồi nhét quá nhiều thông tin khiến khách hàng mất tập trung và dễ quên nhanh chóng.

Phải có thông tin liên hệ công ty

Phần thông tin liên hệ thường bao gồm: website, số điện thoại,  email, địa chỉ, fanpage… . Thông tin này bắt buộc phải có và thường đặt ở footer của email marketing.

Tóm lại, bạn cần kết hợp học hỏi các marketer giỏi và kinh nghiệm trong quá trình thực hiện nội dung tiếp thị. Như vậy sẽ giúp bạn xây dựng nội dung email marketing hấp dẫn, hiệu quả. Bên cạnh đó, bạn cũng phải nắm bắt xu hướng, tâm lý của nhóm khách hàng mục tiêu. Từ đó cải thiện nội dung email marketing hoàn hảo hơn nữa.

Chúc bạn thành công!

Kinh nghiệm làm nội dung email marketing chuyên nghiệp
5 (100%) 1 vote

Gửi email bằng công cụ gửi email hàng loạt đã trở thành một phần rất quan trọng của hoạt động marketing trên Internet. Chi phí thấp. Hiệu quả nhanh. Và email có ở khắp nơi. Theo eMarketer, một công ty nghiên cứu về thương mại điện tử cho biết 94 % số người sử dụng Internet có email. Năm 1999, các nhà hoạt động marketing đã đầu tư 97 triệu đô la cho các chiến dịch marketing qua email, và chắc chắn lên tới 4.8 tỷ đô la vào năm 2004 (Theo nghiên cứu của Forrester).

Email marketing đã được chứng minh là rất hiệu quả. Business 2.0 vừa thông báo rằng các bức thư quảng cáo tiếp thị dựa trên sự cho phép đã nhận được tỷ lệ trả lời là 11,5 %, so với tỷ lệ nhắc chuột vào các banner chỉ đạt được 0,55 %. Vì vậy, không phải lưỡng lự gì khi khẳng định rằng email marketing đã tăng trưởng nhanh trong những năm qua với chức năng là một công cụ marketing trực tuyến được lựa chọn cho cả các doanh nghiệp trực tuyến nhỏ cũng như các doanh nghiệp trực tuyến lớn khác.

Các vấn đề cơ bản về Email Marketing bạn cần biết

Các vấn đề cơ bản về Email Marketing bạn cần biết

Để đảm bảo chiến dịch marketing qua email thành công, dưới đây là các vấn đề cơ bản bạn cần phải cân nhắc kỹ càng.

  1. Tránh việc gửi thư quấy rối (hay spam) bằng bất cứ giá nào.

Chỉ gửi email đến những người có yêu cầu. Không bao giờ được gửi các bản tin hay các thư chào hàng đến những người không đăng ký trong danh sách của bạn, bất kể thư chào hàng của bạn hấp dẫn đến mức nào hay những người nhận là “mục tiêu” của bạn. Hãy bỏ qua những luận điệu vô nguyên tắc của các nhà marketing Internet về “marketing mục tiêu” rằng các bức thư được gửi đến một đối tượng là mục tiêu của bạn không phải là spam. Quy luật rất đơn giản và dễ hiểu: nếu người nhận không đồng ý nhận email của bạn, đó có nghĩa là spam.

  1. Bỏ qua vai trò của việc cá nhân hoá.

Tỷ lệ phản hồi lại đối với các chiến dịch email tăng nhờ việc cá nhân hoá các email. Người ta thường có thiện chí trả lời những email bắt đầu với tên của họ hay lời chào như “Dear Oanh”. Tuy nhiên, chỉ có thể cá nhân hoá các email của bạn khi bạn có thông tin của người đăng ký. Nếu bạn không có dữ liệu đầy đủ, không nên cá nhân hoá các email của bạn và có các email bắt đầu với “Dear bạn’. Không có cái gì khó chịu hơn với một người nhận email trở thành mang tên “chưa xác định”.

  1. Giới thiệu chính sách bảo mật riêng của bạn.

Niềm tin là rất quan trọng trong việc tạo ra quan hệ khách hàng tốt hơn trên Internet. Khi một khách truy cập đăng ký vào bản tin của bạn và cung cấp thông tin liên lạc cũng như các thông tin chi tiết khác của họ, phải đảm bảo rằng thông tin của họ sẽ được sử dụng chỉ trong công ty, không bao giờ chia sẻ, bán hay cung cấp ra ngoài. Hãy tạo ra niềm tin bằng cách chỉ rõ chính sách bảo mật của bạn. Trong trường hợp bạn cung cấp, bán hay cho thuê danh sách email của bạn cho bên thứ ba, thông báo rõ điều đó trên các form đăng ký,mọi người có thể quyết định loại thông tin mà họ mong muốn được cung cấp.

  1. Trả lời nhanh chóng các yêu cầu qua email.

Sự xác nhận tiêu chuẩn một dịch vụ khách hàng hoàn hảo trên Internet là thời gian trả lời nhanh các yêu cầu. Hãy chắc chắn rằng bạn trả lời các email của người đăng ký một cách nhanh chóng để khẳng định rằng bạn quan tâm đến họ.

  1. Gửi xác nhận đăng ký của một người sử dụng.

Rất quan trọng khi gửi một thư xác nhận đến những người đăng ký mới. Một số người đăng ký thường quên cái mà họ đăng ký, và một số thậm chí còn phàn nàn về việc nhận được thư spam chào hàng hay bản tin đầu tiên của bạn. Xác nhận lần thứ hai để chắc chắn rằng người đăng ký của bạn thực sự muốn nhận các bức thư của bạn. Còn có một số người đơn giản chỉ đăng ký chơi vào form của bạn, và cố ý nhập các địa chỉ email không đúng hay không tồn tại.

Gửi một email đến những người đăng ký mới nhằm hai mục đích:

Xác nhận tính chính xác của bức thư được cung cấp, và

Làm rõ với người đăng ký cái mà họ đăng ký.

Để giúp bạn duy trì một giao dịch hiệu quả, bạn có thể tự động quá trình xác nhận bằng việc thiết lập một hộp thư tự động trả lời các email đăng ký của bạn. Tính năng của một hộp thư tự động trả lời cho phép bạn tạo ra một bức thư sẽ tự động được tạo ra và gửi đến thành viên trong danh sách của bạn để họ biết rằng bạn đã nhận được một email từ họ. Bạn có thể bắt đầu thư xác nhận với lời cảm ơn như: “cảm ơn bạn đã đăng ký vào bản tin hàng tuần của chúng tôi”. Nó có thể còn rất hữu ích nếu bạn đưa vào các chỉ dẫn huỷ đăng ký khỏi danh sách của bạn khi vì một lý do nào đó họ không muốn nhận nữa.

  1. Giữ lại một bản ghi đầy đủ tất cả các đăng ký.

Giữ một bản ghi tất cả các yêu cầu đăng ký bản tin hay thư chào hàng của bạn, thậm chí hàng năm sau. Có một bản ghi các yêu cầu đăng ký của họ sẽ bảo vệ bạn trong trường hợp người đăng ký quên và phàn nàn. Nếu họ gửi cho bạn (hay tệ hơn, máy chủ web hay ISP của bạn) một thư phàn nàn “tôi chưa bao giờ đồng ý nhận email của bạn”, bạn có thể chỉ cho họ bản đăng ký gốc. Nó sẽ còn rất hữu ích nếu bạn lưu lại cả địa chỉ IP và thông tin máy chủ của tất cả các đăng ký. Chúng tôi có một khách đăng ký đã từng phàn nàn rằng anh ta không đăng ký vào bản tin của chúng tôi, nhưng sau khi chỉ cho anh ta (và ISP của chúng tôi) bản đăng ký gốc với địa chỉ IP và máy chủ, anh ta đã nhận ra rằng vợ anh ta chính là người đã đăng ký địa chỉ email của anh ta.

  1. Cho phép người sử dụng huỷ đăng ký khỏi danh sách của bạn.

Thừa nhận rằng nhu cầu và hoàn cảnh của con người có thể thay đổi. Các bản tin email của bạn, ban đầu có thể rất hữu ích với người đăng ký, nhưng sau đó có thể không còn thu hút họ nữa. Hay, có thể người ta đang nhận quá nhiều email và buộc phải giảm số lượng email nhận được. Trong nội dung email mà bạn gửi, chắc chắn rằng bạn có kèm theo chỉ dẫn huỷ đăng ký. Nếu khách hàng muốn được rút ra khỏi danh sách của bạn, hãy tạo thuận lợi cho họ. Ngay khi nhận được những yêu cầu huỷ đăng ký, hãy xác minh lại bằng email và trả lời rằng bạn đã huỷ email của họ ra khỏi danh sách của bạn. Tránh trì hoãn. Nếu không, bạn có thể bị đe doạ bởi một người bất bình có thể dễ dàng hạ thấp danh tiếng của bạn xuống.

Chúc bạn thành công!

Các vấn đề cơ bản về Email Marketing bạn cần biết
5 (100%) 2 votes

Tiếp thị bằng email có thể là một cách hiệu quả để tiếp cận khách hàng tiềm năng và giữ quan hệ với khách hàng hiện tại.

Do được sử dụng khá phổ biến, loại hình marketing này yêu cầu doanh nghiệp phải hiểu cách tối ưu hóa để thu hút sự chú ý của người nhận. Sau đây là một số thủ thuật tiếp thị qua email mà doanh nghiệp có thể sử dụng cho chiến dịch sắp đến.

Thủ thuật để tối ưu hóa Email Marketing

Thủ thuật để tối ưu hóa Email Marketing

Chọn thời gian gửi email

Thời gian tốt nhất để gửi email phụ thuộc vào sản phẩm – dịch vụ, đối tượng khách hàng và nội dung, nhưng có một số phương cách chung mà các nhà tiếp thị có thể sử dụng để tối ưu hóa chiến dịch của họ khi tiếp cận hộp thư điện tử của khách hàng.

Kết quả phân tích từ rất nhiều chiến dịch tiếp thị qua email cho thấy những email gửi vào ngày thứ Năm nói chung được mở nhiều nhất, kế đó là các thư gửi vào ngày thứ Ba. Ngoại trừ các chiến dịch có nội dung liên quan đến giải trí và sở thích, dữ liệu cho thấy rằng những ngày cuối tuần là thời gian kém lý tưởng nhất để phát đi một chiến dịch thư điện tử. Nên chọn thời điểm gửi email một cách thận trọng.

Email có nội dung giải trí nhận được phản ứng tốt hơn khi được phát đi vào cuối tuần, tương tự là một số chiến dịch có nội dung quảng bá liên quan đến sở thích và bán lẻ. Dữ liệu cho thấy các nội dung dành cho người tiêu dùng dễ được đọc hơn nếu hiện diện trong hộp thư của người nhận trước khi một ngày làm việc mới thực sự bắt đầu. Thư liên quan đến chương trình marketing của các tổ chức phi lợi nhuận đạt hiệu quả tốt nhất khi được gửi vào những ngày trong tuần, trong khoảng từ 8-11 giờ sáng.

Dành thời gian để tạo nên một dòng chủ đề hoàn hảo

Dòng chủ đề có nhiệm vụ thu hút khách hàng tiềm năng mở email của bạn, hoặc ngược lại làm họ quyết định xóa bức thư. Một số chuyên gia đề xuất nên sử dụng những dòng chủ đề thể hiện ngôn ngữ hành động. Khi bạn lược bỏ danh từ và đại từ, dòng chủ đề sẽ cô đọng nhưng có sức tác động: hãy nói với người nhận chính xác điều mà nội dung email mang lại cho họ và họ được lợi gì khi mở email.

Phân nhóm danh sách email

Nội dung cần được tiếp cận một cách cá nhân – chính là chìa khóa để một chiến dịch tiếp thị bằng email thành công. Nó khởi đầu bằng việc bạn biết tên của người gửi; nhưng những gì tiếp sau đó cần cho thấy bạn đã chuyển tải nội dung phù hợp với lợi ích của người nhận dựa theo thói quen tìm kiếm, thông tin phản hồi và những lần mua sắm trước đó. Nội dung, câu từ của thư nên đề cập trực tiếp những điểm này và sử dụng ngôn ngữ đề cập trực tiếp đến đối tượng (bạn, của bạn) để đặt khách hàng vào trung tâm của nội dung truyền thông.

Việc phân nhóm và quản lý danh sách khách hàng mục tiêu này chiếm khá nhiều thời gian nhưng đáng để bạn đầu tư.

Kiểm tra hình thức hiển thị của email

Có đến hơn phân nửa thông điệp qua email được mở trên thiết bị di động trong năm 2017. Vì vậy, bạn cần bảo đảm rằng email có thể được mở và đọc một cách rõ ràng trên thiết bị di động cũng như trên màn hình máy tính; Email Marketing có thể là cách hiệu quả để thúc đẩy kinh doanh nhưng đòi hỏi bạn đầu tư thời gian tập trung đúng đối tượng, đúng thông điệp và đúng thời điểm.

Thủ thuật để tối ưu hóa Email Marketing
5 (100%) 1 vote

Email marketing là gì là mô hình sử dụng email (thư điện tử); mang nội dung về thông tin/bán hàng/tiếp thị/giới thiệu sản phẩm đến khách hàng mà mình mong muốn. Mỗi email được gửi đến khách hàng tiềm năng hoặc khách hàng hiện tại có thể coi là email marketing.

Khi thực hiện các chiến dịch marketing; quảng cáo sản phẩm chắc chắn việc gửi email marketing là việc đầu tiên mà bạn nghĩ đến. Đơn giản là vì email marketing là một phương thức quảng cáo rất hữu ích cho các chiến dịch marketing. Nhưng nhiều bạn khi bắt đầu thực hiện việc tạo và gửi email vẫn chưa hiểu được một cách tổng quan nhất về email marketing; cũng như và lợi ích email marketing mang lại cho doanh nghiệp. Bài viết này sẽ cung cấp cho các bạn một cái nhìn đầy đủ nhất về email marketing.

Email marketing là gì? Chức năng và lợi ích của Email marketing.

Email marketing là gì? Chức năng và lợi ích của Email marketing.

1. Khái niệm email marketing là gì?
Email marketing là gì một mô hình quảng cáo sử dụng thư điện tử ( email) như một phương tiện giao tiếp với khán giả. Email marketing này thường được dùng trong mục đích tăng cường mối quan hệ của một thương gia với khách hàng hiện có, hoặc khách hàng mới. Hay với khách hàng cũ thì tạo thêm khích lệ sự hợp tác kinh doanh…OK

2. Có 4 chức năng cơ bản của email marketing:
– Quản lý danh sách email: Email marketing sẽ giúp bạn quản lý danh sách email một cách rõ ràng, cụ thể. Phân loại theo địa lý, nguồn gốc, giới tính, độ tuổi, công việc…

– Theo dõi, báo cáo: Các bạn sẽ biết được tỉ lệ email vào inbox, tỉ lệ mở email, tỉ lệ click, tỉ lệ chuyển đổi. Theo dõi chi tiết tỉ lệ tương tác của khách hàng.

– Tự động hóa chiến dịch: Bạn có thể lên chiến dịch, và đặt lịch gửi email cụ thể, email sẽ được tự động gửi đi một cách nhanh chóng và chính xác.

– Các mẫu email đa dạng: Rất nhiều các template chuyên nghiệp, đa dạng cho bạn lựa chọn, sẽ giảm thiểu thời gian trong việc viết nội dung.

3. Hiệu quả email marketing đem lại?

– Trước hết, khi so sánh với hình thức quảng cáo truyền thống bằng cách thiết kế các banner, biển quảng cáo; marketing bằng email giúp tiết kiệm triệt để các chi phí thiết kế, ư vận chuyển,thuê địa điểm.

– Email marketing giúp doanh nghiệp xây dựng thương hiệu trong mắt người tiêu dùng; tăng mối quan hệ, tạo lòng tin với các khách hàng.

– Ngoài ra, khi sử dụng hình thức này để marketing; các bạn có thể thống kê chi tiết được số lượng người click mở mail, click vào các đường dẫn từ đó; bạn sẽ có thể tìm hiểu được nhu cầu của khách hàng; xác định đúng được thị hiếu của khách hàng để có những điều chỉnh phù hợp.

– Hơn nữa, bạn còn có thể tự động hóa chiến dịch marketing bằng cách đặt lịch gửi email marketing; chăm sóc khách hàng theo tuần hoặc theo tháng cụ thể.

Còn nữa khi sử dụng các dịch vụ email marketing các bạn có thể lựa chọn sử dụng phần mềm TOP Marketing  với rất nhiều các tính năng hữu ích (email marketing, sms marketing).

Email marketing là gì? Chức năng và lợi ích của Email marketing.
5 (100%) 2 votes

Cách gửi Email Marketing sao cho hiệu quả là vấn đề bạn cần tìm hiểu và nghiên cứu để có được chiến dịch Email Marketing thuận lợi nhất. Bạn có thể tạo được nội dung email marketing tốt và kho data khách hàng vô cùng tiềm năng, chất lượng, thế nhưng nếu gửi Email Marketing không đúng cách, các nội dung chất lượng đó cũng không đi đến tay các khách hàng chất lượng của bạn được. Vì vậy, hãy tham khảo các cách gửi Email Marketing hiệu quả sau đây!

Làm thế nào để gửi Email Marketing hiệu quả?

Làm thế nào để gửi Email Marketing hiệu quả?

Lọc và phân chia danh sách khách hàng theo từng đặc tính

Nếu bạn có nguồn data khách hàng lớn, chất lượng thì hãy cố gắng sử dụng và khai thác một cách thông minh, hiệu quả. Cụ thể, trước khi thực hiện gửi email marketing bạn nên phân chia nguồn này thành nhiều file excel riêng lẻ.

Tùy theo mục đích của chiến dịch và nội dung của email marketing mà bạn có thể phân chia nhóm khách hàng này theo các đặc tính như phân chia theo khu vực (cách phân chia đơn giản nhất nếu bạn kinh doanh các mặt hàng đơn giản, dễ bán cho bất kì đối tượng nào), phân chia theo đối tượng, giới tính, phân chia theo nhu cầu và hình thức khuyến mãi yêu thích của khách hàng (đối với các mặt hàng đặc thù, khó sale)

Lọc data email định kì, loại bỏ data không chất lượng

Thông thường sau mỗi đợt gửi email, bạn nên theo dõi tiến độ thống kê để biết được tần số click chuột vào email của khách hàng, đối với những khách hàng đã unsubcribes (hủy đăng kí nhận mail), bạn nên loại bỏ các địa chỉ không tiềm năng này để tiết kiệm thời gian và dung lượng gửi cho các đợt email tiếp theo.

Thống kế và theo dõi thường xuyên, thực hiện các thao tác thủ công thay vì phụ thuộc vào phần mềm

Các phần mềm gửi Email Marketing là công cụ hỗ trợ hữu hiệu cho các Marketers, tuy nhiên để hoạt động này hiệu quả chính xác hơn, bạn có thể chọn lọc các thao tác mà mình có thể thực hiện thủ công để đo đạt chính xác hơn ví dụ như kiểm tra ngẫu nhiên một số phản hồi của khách hàng, thời gian gửi thành công một email…

Test email trước khi gửi

Một điều cần lưu ý để gửi email marketing hiệu quả nữa đó là bạn tiến hành test email trước khi gửi. Bất kì phần mềm gửi email marketing nào cũng hỗ trợ chức năng này, bạn nên sử dụng gửi thử email vào chính hòm mail của bạn để xem cách hiển thị, nội dung, xem email có rơi vào hòm thư spam hay cần điều chỉnh gì không… Sau khi chốt được phiên bản email hoàn hảo cuối cùng, hãy mới bắt đầu gửi đi hàng loạt đến khách hàng.

Sử dụng các phần mềm gửi Email Marketing chuyên nghiệp, chất lượng

Hiện nay, trên thị trường cung cấp khá nhiều phần mềm, chương trình gửi Email Marketing tự động từ miễn phí đến các tính phí, từ cơ bản đến nâng cao, có cả bản được phát hành bởi các nhà cung cấp trong nước lẫn nước ngoài… Mỗi phần mềm như vạy a lại có các thế mạnh về chức năng khác nhau. Bạn có thể cân nhắc lựa chọn loại phần mềm phù hợp nhất với mục đích, hoạt động kinh doanh của bạn.

Sử dụng một công cụ tốt, hiệu quả sẽ hỗ trợ bạn rất nhiều cho thành công của toàn chiến dịch của bạn.

Các yếu tố khác

Bên cạnh đó, có các yếu tố nhỏ nhưng sẽ giúp cho việc gửi email marketing của bạn suôn sẻ hơn như:

– Tần suất gửi email vừa phải, hợp lí tránh lãng phí, vừa không tạo sự khó chịu cho người nhận thư.
– Nội dung tương thích, cá nhân hóa để emai luôn đi vào hòm thư chính (không spam)
– Luôn theo dõi và đánh giá chi phí bỏ ra để biết được phát triển một khách hàng mới doanh nghiệp sẽ tiêu tốn bao nhiêu và khoản phí này đã hợp lý hay chưa.
– Cải tiến nội dung email gửi khách hàng.
– Ngoài nguồn data có sẵn, bạn có thể thu thập thêm danh sách email khách hàng một cách hợp lý trên website.

Chúc bạn thành công!

Làm thế nào để gửi Email Marketing hiệu quả?
5 (100%) 3 votes


// Subizz //