• Image
    info@phanmemmarketing.vn
    Image
    0915.90.1919

Tag Archives: SMS

Thời đại công nghệ số cùng ngành di động phát triển mạnh mẽ. Mỗi cá nhân ít nhất đều sở hữu từ 1-2 chiếc điện thoại di động. Tận dụng các doanh nghiệp , người kinh doanh lấy SMS là một kênh tiếp thị phổ biến với chi phí thấp ,mang lại nhiều hiệu quả so với các hình thức quảng bá khác như phát tờ rơi, báo chí, truyền hình….Chính vì vậy hằng ngày người tiêu dung nhận hàng loạt tin nhắn từ nhà mạng , từ giới thiệu dịch vụ, bán hàng cho đến chúc mừng hay thông báo. Tuy nhiên với tình trạng lợi dụng SMS để spam , hoặc tin nhắn lừa đảo dẫn đến tâm lý nghi ngờ, và hầu hết họ sẽ xem là tin rác và xóa nó đi.

Vậy làm thế nào để tin nhắn của bạn lưu lại trong máy khách hàng , trong bài viết này chúng tôi xin chia sẻ một số mẹo nhỏ giúp tin nhắn SMS Marketing trở nên thú vị???

Mẹo nhỏ giúp SMS Marketing trở nên thú vị hơn

Mẹo nhỏ giúp SMS Marketing trở nên thú vị hơn

1. Xác định khách hàng mục tiêu.
Muốn một quảng cáo không mang tiếng spam bạn cần nhắm đúng đối tượng khách hàng.Bạn có một sản phẩm rất tốt , bạn tạo một mẫu quảng cáo rất hay dịch vụ của bạn rất chuyên nghiệp, Nhưng bạn truyền tải đến sai đối tượng .Thì mọi thứ trở nên vô giá trị, tin nhắn của bạn vẫn coi là spam Trước hêt bạn hãy xác định đối tượng khách hàng của bạn là ai ? Là những người có thu nhập ở mức nào ? Nhu cầu , sở thích và tâm lý ? Như một cô gái không thích một chút nào khi nhận tin nhắn về dao cạo râu , hay một người đàn ông sẽ không mấy hứng thú với các dịch vụ spa làm đẹp

2.Tuân thủ các quy định khi triển khai SMS Marketing.
Chưa kể đến nội dung tin nhắn bạn hay dở như thế nào , bạn cần tuân thủ các quy định về luật chống spam và các yếu tố về thuần phong mỹ tục , chính trị và quyền con người. Hãy cùng tim hiểu rõ các quy định khi triển khai SMS marketing vào bài viết sau của chúng tôi.

3.Làm quen trước bán hàng sau .
Bạn sẽ vô cùng khó chịu khi bị hối thúc mua hàng bởi những tin nhắn quảng cáo liên tục và từ một người không quen biết Mọi việc sẽ trở nên dễ dàng hơn nếu bắt đầu bằng những tin nhắn chúc mừng sinh nhật, nhắc hẹn, thông báo có hàng mới hay những chương trình khuyến mãi… Để lại ấn tượng tốt đẹp ban đầu bao giờ cũng là điều nên làm.

Hãy xin lại thông của tất cả khách hàng, khi xin hãy đổi lại quyền lợi như là giảm giá , hoặc có những món quà nhỏ lưu niêm tặng cho khách. Khi có thông tin mới, giảm giá, menu mới… hãy nhớ lại tập khách hàng đã sưu tầm được.

4.Có được sự đồng ý từ khách hàng .
Bạn hãy xin phép khách hàng trước khi gửi tin nhắn , bởi chẳng ai thích bị làm phiền cả ,nhất là các tin nhắn không liên quan đến nhu cầu của mình .Do đó bạn nên có sự đồng ý từ khach hàng , hãy chỉ gửi những nội dung đã cam kết với khách hàng. và cam kết bảo mật tối đa , hãy tôn trọng số điện thoại khách hàng như với số chính mình, vì đó là thông tin cá nhân quan trọng.

5.Nói điều khách hàng muốn – không phải điều mà bạn muốn.
Bạn hãy nắm bắt tâm lý của từng đối tượng khách hàng , để đưa đến cho họ những thông tin hữu ích nhất . bạn có thể phân chia theo giới tính , độ tuổi , vùng miền hoặc nhiều yếu tố khác để cân nhắc việc gưi đi thông điệp phù hợp theo tâm lý , nhu cầu của khách hàng. Đối với phái mạnh sẽ đề cao cái tôi, sự nam tính và bản lĩnh đàn ông. Thông điệp của bạn cần nhấn mạnh điểm này. Phụ nữ lại coi trọng sự nhẹ nhàng, tinh tế, sự ngưỡng mộ sắc đẹp và quyền lợi của phái yếu. . Người miền Nam coi trọng sự mới mẻ, mẫu mã, thương hiệu. Người miền Bắc coi trọng giá cả, chất lượng và các thương hiệu quen thuộc.

Hãy mang lại những lợi ích rõ ràng cho khách hàng, họ sẽ cho phép bạn tiếp cận, và hoàn hoàn có khả năng sản phẩm của bạn sẽ trở nên quen thuộc với khách hàng trong tương lai không xa.

6.Sử dụng ngôn từ chính xác.
Hãy thể hiện sự tôn trọng với khách hàng , đảm bảo nội dung được truyền tải chính xác , tránh việc nội dung bị hiểu nhầm sang vấn đề khác. Cho dù gửi bằng hình thức nào Bạn hãy sử dụng ngôn từ đúng chuẩn , ngắn , gọn xúc tích mang thông điệp rõ ràng. Tuyệt đối hạn chế những ngôn ngữ “xì-teen” của giới trẻ ngày nay, nó giảm sự nghiêm túc của bạn trong mắt khách hàng, và đó cũng chẳng phải chữ Quốc Ngữ của chúng ta!

7.Gửi tin nhắn đúng thời điểm .
Hãy cân nhắc khung giờ để gửi tin , và tần suất gửi tin , tránh gửi vào giờ khách hàng đang bận bịu , hoặc thời điểm họ cần nghỉ ngơi : Vi dụ như dân văn phòng thì trong giờ hành chính là thời điểm họ bận rộn , và giờ trưa là thời điểm họ nghi ngơi , không muốn bị làm phiền. vì vậy hãy tìm hiểu khung giờ của khách hàng để tin nhắn của bạn không làm phiền đến khách hàng.

Mẹo nhỏ giúp SMS Marketing trở nên thú vị hơn
5 (100%) 1 vote

SMS Marketing là một xu hướng quảng cáo hiệu quả và tiềm năng, có khả năng thu hút nhiều khách hàng. Tuy nhiên, với nạn spam hoành hành, doanh nghiệp thực hiện chiến dịch SMS Marketing phải đối mặt với rất nhiều khó khăn khi muốn thay đổi cái nhìn không mấy thiện cảm từ người dùng.

Hiện nay Việt Nam có khoảng 120 triệu thuê bao điện thoại di động, xếp thứ 17 trên thế giới và thứ hai ở khu vực Đông Nam Á. Đặc biệt, người dùng có thói quen sử dụng điện thoại gần như suốt cả ngày, kể cả trong lúc làm nhiều công việc khác. Những yếu tố trên được xem là cơ hội cho các doanh nghiệp quảng cáo thương hiệu sản phẩm tới người tiêu dùng qua SMS Marketing (quảng cáo qua tin nhắn).

Những khó khăn của SMS Marketing hiện nay

Những khó khăn của SMS Marketing hiện nay

Tuy nhiên có một thực tếviệc gửi tin nhắn SMS quảng cáo bị dư luận nhắc đến rất nhiều, đa số là những ý kiến tiêu cực. Nguyên nhân chính cũng là do việc nhiều người phát tán tin nhắn rác quá nhiều gây ảnh hượng trực tiếp tới những người sử dụng điện thoại di động. Cũng chính vì nhận được quá nhiều thái độ tiêu cực từ người dùng mà việc sử dụng SMS Marketing trở nên khó khăn hơn. Vậy chúng ta cùng tìm hiểu về những khó khăn với SMS Marketing trong thời điểm hiện tại.

1.Phản hồi tiêu cực từ người dùng

Những người sử dụng điện thoại di động hiện đang rất có ác cảm với các tin nhắn quảng cáo. Đã có rất nhiều trường hợp những người nhận gọi điện thẳng vào contact liên hệ trong tin nhắn và phản ánh rất gay gắt về việc gửi tin nhắn vào số điện thoại. Người dùng đã không còn mặn mà với tin nhắn quảng cáo, có những người còn sử dụng các công cụ chặn tin nhắn rác trên thiết bị di động của mình.

Việc rất nhiều khách hàng không thích nhận được những tin nhắn rác đã ảnh hưởng lớn tới việc Marketing qua tin nhắn SMS của bạn.

2.Chặn tin nhắn,từ khóa từ nhà mạng

Cũng xuất phát từ những phản hồi tiêu cực của người dùng về việc tin nhắn rác, sim rác dẫn tới việc các nhà mạng đưa ra các giải pháp chống tin nhắn rác. Các biện pháp đó như chặn các nội dung có tù khóa. , sử dụng các dạng tin nhắn đầu số ngẫu nhiên nhà mạng sẽ chặn bớt lại các tin nhắn .

Để tin nhắn đến với khách hàng thành công bạn nên cần sử dụng những dạng đầu số cố định , hoặc tin nhắn thương hiệu chạy chính thống qua nhà mạng.

Chúc bạn thành công!

Những khó khăn của SMS Marketing hiện nay
5 (100%) 2 votes

Bắt đầu với tiếp thị SMS

Bắt đầu với tiếp thị SMS

Tiếp thị qua SMS là kênh truyền thông quan trọng cho tiếp thị. Nhưng nếu bạn chưa làm nó trước đây, có vẻ như khó bắt đầu. Thông thường, tôi nghe các nhà tiếp thị nói về cách tiếp thị qua SMS không phù hợp với hoạt động kinh doanh của họ. Hoặc họ đang lo lắng về việc khách hàng phản ứng tiêu cực với thông điệp của họ.

Bắt đầu với tiếp thị SMS
5 (100%) 2 votes

anh-150x150  SMS Marketing có thể kết nối với khách hàng ngay lập tức thông qua các mạng di động. Kênh tiếp thị này giúp bạn có được kết quả không thể tưởng tượng trong một thời gian ngắn ra mắt chiến dịch nhắn tin của bạn. Nếu bạn đã và đang sử dụng SMS cho chiến dịch marketing của mình thì một số lời khuyên về việc sử dụng ngôn ngữ trong tiếp thị văn bản sau đây có thể giúp bạn rút ngắn con đường đến thành công bằng SMS Marketing.

Đại đa số dân số hiện nayHiện nay đa số công dân đều sử dụng mobile, trong đó có 1 con số không hề nhỏ khách hàng của bạn, vậy nên SMS Marketing là một giải pháp marketing hàng đầu để bạn có thể tiếp thị tới tận tay Khách hàng của mình những nội dung sản phẩm một cách tốt nhất với hiệu quả nhất. Để thực hiện tối ưu cho hình thức này thì cần một phần mềm gửi tin nhắn hiệu quả là 1 sự lựa chọn hàng đầu.

Làm thế nào nội dung SMS marketing hấp dẫn người đọc?
5 (100%) 1 vote

SMS Marketing là phương pháp marketing mới, hiện đại, là kênh quảng cáo cũng như chăm sóc khách hàng tiên tiến và hiệu quả trực tiếp thông qua việc gửi tin nhắn về các chương trình khuyến mãi, giới thiệu sản phẩm tới thuê bao di động của khách hàng mục tiêu.

Hiện nay đa số công dân đều sử dụng mobile, trong đó có 1 con số không hề nhỏ khách hàng của bạn, vậy nên SMS Marketing là 1 giải pháp hàng đầu để bạn có thể tiếp thị tới tận tay Khách hàng của mình những nội dung sản phẩm của mình 1 cách tốt nhất, hiệu quả nhất. Để tối ưu tốt cho giải pháp này thì cần 1 phần mềm nhắn tin hiệu quả là 1 sự lựa chọn hàng đầu.

SMS marketing – Giải pháp marketing hiệu quả nhất hiện nay
3 (60%) 2 votes