Hotline (Zalo): 0915 90 1919 – Office: (024) 6293 8008

TOP SMS Marketing là phần mềm sms marketing uy tín hàng đầu tại Việt Nam hiện nay. Hỗ trợ người dùng gửi tin nhắn sms hàng loạt đến khách hàng một cách tự động. Nhưng, một vấn đề khó khăn hiện nay: Rất nhiều các đơn vị, tổ chức hoặc cá nhân kinh doanh sử dụng phần mềm với mục đích chăm sóc khách hàng, gửi thông báo khuyến mại… Và bị đánh đồng thành spam tin nhắn, dẫn tới tình trạng bị khóa sim. (Ngay cả khi vừa mới gửi được vài chục tin). Câu hỏi đặt ra, làm thế nào để gửi tin nhắn sms không bị khóa sim ?

1. Cơ chế chặn tin nhắn rác của nhà mạng

Trong các bài viết trước, phần mềm TOP từng hướng dẫn bạn cách gửi tin nhắn sms không bị khóa sim. Hiện tại, cơ chế nhà mạng đang tiến hành kiểm soát chặt chẽ hơn. Hôm nay, chúng ta sẽ cập nhật cơ chế chặn tin nhắn rác mới nhất 2020. Bài viết được tổng hợp lại từ kinh nghiệm hỗ trợ khách hàng của TOP Marketing.

Trước hết, chúng ta cần tìm hiểu cơ chế đánh giá một thuê bao là spam dựa trên những yếu tố nào ?  Theo nghị định 77 của Chính phủ, các nhà mạng phải có biện pháp và hệ thống phòng chống tin nhắn rác. Có 3 cơ sở rà soát tin nhắn rác:

  • Tần suất nhắn tin
  • Nguồn tin
  • Các từ khóa xuất hiện trong nội dung.
cach gui tin nhan sms khong bi khoa sim
Cơ chế đánh giá spam tin nhắn 

Không có quy định về số lượng cụ thể, việc này tùy theo từng giai đoạn, tùy từng nhà mạng. Cụ thể như sau (Cập nhật 2020):

Quy định chống spam sms của mạng Viettel

Với tin nhắn có phí dưới 10,000 VNĐ
  • Không được gửi quá 3 tin nhắn có cùng một nội dung từ một số điện thoại trong thời gian 5 phút.
  • Không gửi quá 10 tin nhắn có cùng 1 nội dung từ 1 số điện thoại trong thời gian 1 giờ.
  • Không được gửi quá 100 tin nhắn trong vòng 24h.
Với tin nhắn có phí trên 10,000 VNĐ
  • Không được gửi quá 3 tin nhắn có cùng cách viết nội dung tin nhắn SMS Marketing từ một số điện thoại trong thời gian 30 phút.
  • Không gửi quá 10 tin nhắn có cùng 1 nội dung từ 1 số điện thoại trong thời gian 24 giờ.

Quy định chống spam tin nhắn sms của mạng Vinaphone

  • Không gửi quá 3 tin nhắn có cùng một nội dung từ một số điện thoại trong thời gian 5 phút.
  • Không gửi quá 5 tin nhắn có cùng 1 nội dung từ 1 số điện thoại trong thời gian 10 phút.
  • Không gửi quá 30 tin nhắn sms có cùng nội dung từ một số điện thoại trong thời gian 1 giờ.
  • Không được gửi quá 300 tin nhắn có cùng nội dung từ một số điện thoại trong vòng 24h.

Quy định chống spam tin nhắn sms của mạng Mobiphone

Bạn không được sử dụng các dịch vụ nội dung của một nhà cung cấp quá 150,000 VNĐ trong ngày (Từ 0h00 đến 23h59p59s).

Như vậy, hẳn các bạn đã nắm rõ được phần nào nguyên nhân lý giải của việc sim bị khóa. Vậy giải pháp khắc phục là gửi tin nhắn sms không bị khóa sim là gì ?

2. Cách gửi tin nhắn sms không bị khóa sim

Để khắc phục tình trạng “khóa nhầm còn hơn bỏ xót” của nhà mạng, TOP SMS tích hợp thêm các tính năng tránh khóa sim hiệu quả.

1.Cài đặt độ trễ gửi tin nhắn

GiaodienTopSMS

Cài đặt độ trễ gửi tin nhắn. Tính năng này giúp cho tần suất gửi tin không quá nhanh. Qua đó, tránh bị bộ lọc online của nhà mạng phát hiện.

Để gửi tin nhắn sms hàng loạt, bạn nên cài đặt thời gian chờ giữa 2 lần gửi tin nhắn từ 90s trở lên. Hoặc an toàn hơn là 3 phút. Các thông số này có thể thay đổi tùy từng thời điểm và sẽ được TOP cập nhật thường xuyên.

2. Trộn nội dung tin nhắn

Bạn có thể soạn nhiều mẫu nội dung trong phần mềm. Sau đó, phần mềm sẽ lựa chọn ngẫu nhiên 1 mẫu tin nhắn bất kỳ để gửi đi. Mỗi khách hàng sẽ nhận được mẫu tin nhắn không giống nhau. Nhờ đó tránh được bộ lọc từ khóa của nhà mạng.

Cú pháp : Các mẫu tin nhắn được đặt trong ngoặc { } và cách nhau bởi một dấu gạch thẳng | . Một ví dụ minh họa về tính năng trộn nội dung :

{Phan mem TOP SMS Marketing gui tin nhan hieu qua, chi phi thap. Ket noi voi O9O.234.OO89 de duoc tu van chi tiet | Phan mem nhan tin hang loat chi duoi 30d/sm. Lien lac 0902-340-089 de duoc dung thu mien phi }

Các tin nhắn gửi tới Khách hàng sẽ được phần mềm lựa chọn ngẫu nhiên rồi gửi đi :

1.Phan mem TOP SMS Marketing gui tin nhan hieu qua, chi phi thap. Ket noi toi O9O.234.OO89 de duoc tu van chi tiet

2. Phan mem nhan tin hang loat chi duoi 30d/sm. Lien lac 0902-340-089 de duoc dung thu mien phi

Các bạn lưu ý trộn các mẫu tin nhắn càng nhiều, hiệu quả tránh khóa sim càng cao. Như với cơ chế chặn của nhà mạng, tối thiểu các bạn nên chuẩn bị từ 8 mẫu nội dung trở lên.

3. Bỏ các từ khóa bị chặn trong nội dung tin nhắn

Hiện nay, các nhà mạng đã tiến hành chặn nội dung tin nhắn theo từ khóa. Các từ khóa bị chặn bao gồm các từ sau:

  • Thong bao
  • Lien he, LH
  • Khuyen mai, KM
  • Lai suat, L/s
  • Các ký tự đặc biệt như @ % $ #….

Để đảm bảo việc gửi tin nhắn không bị gián đoạn, hãy kiểm tra lại nội dung tin và bỏ đi những từ khóa này nhé. Ngoài ra, theo kinh nghiệm của TOP. Bạn hãy cố gắng tối ưu nội dung marketing của mình sao cho giống với tin nhắn sms hàng ngày. Có thể thay thế các từ mang tính kêu gọi “Call, Tell, Gọi….” bằng các từ “Lưu danh bạ, kết nối tới, liên lạc với, liên lạc lại….”

Kết luận

Bài viết trên đây là chia sẻ của chúng tôi gửi tới quý khách đã, đang và sắp trở thành khách hàng của phần mềm TOP. Hãy tham khảo bài viết cách gửi tin nhắn sms không bị khóa sim để chiến dịch sms marketing của bạn hiệu quả hơn nhé.

Chúc thành công !

Comments

comments


Nguyễn Hà

"Không có phần mềm marketing tốt nhất, chỉ có phần mềm marketing phù hợp nhất" - Ha Nguyen | 090.234.0089