Hướng dẫn sử dụng phần mềm gửi tin nhắn Top SMS Marketing

Hướng dẫn chi tiết cách cài đặt và sử dụng phần mềm gửi tin nhắn Top SMS Marketing.

Lưu ý: Một số trường hợp sau khi cài đặt xong ứng dụng, nếu không mở được Top SMS lên, Quý Khách vui lòng tải thêm Net Framework 4.8.

Mục lục

• Cài đặt thiết bị USB 3G
• Các tính năng của phần mềm gửi tin nhắn hàng loạt TOP SMS
  1. Nhập data số điện thoại cần gửi
  2. Lọc danh sách số điện thoại
  3. Cài đặt độ trễ cho thiết bị USB 3G
  4. Tự động gửi từ thiết bị cùng mạng với số điện thoại nhận
  5. Trộn nội dung tin nhắn
  6. Cá nhân hóa tin nhắn
  7. Lưu kết quả gửi tin nhắn
• Các lưu ý để gửi tin nhắn sms marketing hiệu quả

---

Hướng dẫn cài đặt thiết bị USB 3G

Cắm thiết bị USB 3G vào máy tính rồi tiến hành cài đặt phần mềm 3G. Tùy mỗi loại thiết bị, sau khi cài đặt xong sẽ hiển thị biểu tượng (icon) trên màn hình Desktop khác nhau. Dưới đây là icon của USB 3G EZCOM và DCOM Viettel:

Hướng dẫn sử dụng các tính năng của phần mềm gửi tin nhắn hàng loạt Top SMS

1. Cách nhập data số điện thoại vào phần mềm

1.1. Nhập từ File

Lưu ý: Phần mềm Top SMS chỉ nhận File Excel hoặc Text Document (.txt).

Tại giao diện, bấm nút Nhập từ file => Tìm thư mục chứa tệp số điện thoại cần gửi tin nhắn rồi chọn. (Top SMS có tính năng tự động lọc các số trùng nhau trong danh sách.)

1.2. Nhập thủ công

Bấm nút Thêm Số. Nhập các số điện thoại cần nhận tin, mỗi số cách nhau bằng dấu phẩy “ , ” . Sau đó bấm Thêm hoặc nhấn Enter trên bàn phím máy tính.

2. Lọc các số điện thoại theo từng nhóm

Lọc danh sách: Đây là tính năng giúp phân loại các số điện thoại theo từng tiêu chí, bao gồm:

• Lọc các số điện thoại theo từng nhà mạng riêng như Viettel, Vina, Mobiphone….
• Chọn các số bị lỗi không gửi được trong quá trình chạy chiến dịch.

Nhấp chuột vào nút Lọc danh sách rồi lựa chọn 1 trong các tùy chọn:

• Chọn tất cả để gửi đi đến tất cả các số điện thoại trong danh sách.
• Viettel/ Vinaphone/ Mobifone để lựa chọn chỉ gửi đến những thuê bao của mạng Viettel/Vinaphone/Mobifone.
• Mạng khác để lựa chọn gửi đến những thuê bao sử dụng mạng di động khác (ngoài Viettel/Vinaphone/Mobifone).
• Bỏ chọn tất cả để hủy lựa chọn tất cả các số trong danh sách.
• Chọn Số gửi lỗi để chọn các số có trạng thái Lỗi không gửi được trong quá trình chạy chiến dịch.

3. Cài đặt độ trễ cho thiết bị USB 3G

Tính năng này thiết lập một khoảng thời gian chờ (trễ) giữa mỗi tin nhắn gửi đi. Nhờ vậy, tốc độ gửi tin diễn ra không quá nhanh. Từ đó giúp hạn chế tình trạng bị nhà mạng chặn sim vì nghi spam sms.

Bấm vào nút Cài Đặt để tùy chỉnh Độ trễ, Giới hạn số tin gửi đi. Sau đó chọn Lưu Cài Đặt.

Lưu ý: Nên cài đặt độ trễ an toàn dưới đây để hạn chế tình trạng bị chặn spam sms hàng loạt.

• Với Sim gửi tin là mạng Viettel: Nên đặt đỗ trễ từ 60 giây.
• Sim gửi tin mạng Vinaphone: Nên đặt độ trễ từ 45 giây.
• Không nên sử dụng sim Mobi và Vietnam Mobile để gửi tin nhắn.

4. Tự động gửi từ thiết bị cùng mạng với số điện thoại nhận

Tự động gửi từ thiết bị cùng mạng với số điện thoại nhận: Khi tích chọn Tính năng này sẽ khiến cho sim lắp trong USB 3G tự động chọn các số điện thoại cùng mạng để gửi tin nhắn. Nhờ vậy giúp tiết kiệm chi phí gửi tin vì gửi nội mạng thường có phí rẻ hơn so với ngoại mạng.

Ví dụ khi quý khách sử dụng nhiều usb 3g và trong mỗi thiết bị lắp 1 sim mạng khác nhau, Top SMS sẽ chạy cùng lúc tất cả các USB 3G.

• USB 3G lắp sim Viettel gửi đến số điện thoại dùng mạng Viettel trong danh sách;
• USB 3G lắp sim Mobifone gửi mạng Mobifone;
• Và USB 3G lắp sim Vinaphone gửi mạng Vinaphone….
• Tất cả các thiết bị sẽ chạy độc lập và không bị gửi trùng số.

5. Trộn nội dung tin nhắn

Tính năng này giúp tránh khóa sim hiệu quả. Phần mềm sẽ tự động trộn ngẫu nhiên nội dung, giúp các mẫu tin nhắn gửi đi không bị trùng lặp nên tránh bị nhà mạng chặn sim.

Để sử dụng tính năng này, cần kết hợp 2 bước:

• Tích chọn ô Trộn nội dung tin nhắn.
• Soạn tin nhắn theo cấu trúc các từ cần xáo trộn nằm trong dấu ngoặc { } và mỗi cụm từ cách nhau bằng dấu gạch thẳng |

Ví dụ mẫu trộn: Gui {anh|chi|quy khach} chuong trinh {uu dai|qua tang|trung thuong} dac biet.

Các nội dung được phần mềm lựa chọn ngẫu nhiên để gửi đến từng người nhận:

1. Gui anh chuong trinh uu dai dac biet
2. Gui chi chuong trinh qua tang bac biet
3. Gui quy khach chuong trinh trung thuong dac biet

6. Cá nhân hóa tin nhắn

Cá nhân hóa: Giúp chèn tự động nhiều thông tin khác nhau, tương ứng với người nhận vào nội dung sms. Tính năng này được áp dụng rất nhiều trong thực tiễn như:

• Chào tên khách hàng
• Gửi bảng lương cho nhân viên
• Thông báo tiền điện
• Gửi mã giảm giá độc quyền…..v.v.

Để sử dụng Cá nhân hóa, lần lượt thực hiện theo các bước sau:

1. Thiết lập danh sách số điện thoại trong File Excel theo định dạng: Cột A lưu số điện thoại; Cột B chứa Họ tên khách hàng; Các cột C D E….tiếp theo có thể tùy chỉnh.
2. Trong ô Nội dung tin nhắn của phần mềm Top, click chuột tại vị trí cần chèn cá nhân hóa.
3. Tiếp theo, bấm nút Cá nhân hóa, chọn trường thông tin muốn chèn vào tin nhắn.

7. Lưu kết quả gửi tin nhắn

---

Một số lưu ý giúp gửi tin nhắn sms marketing hiệu quả

1. Nên sử dụng 2 tính năng Cài Độ Trễ và Trộn Nội Dung Tin Nhắn để chiến dịch sms marketing được hiệu quả

2. Tránh dùng nhiều các từ hoặc ký tự sau:

• Lien He, LH.
• Khuyen Mai, KM, Sale off, giam gia.
• Can Ho, Mo Ban, lai suat, l/suat.
• Các ký tự đặc biệt như % # ! * hoặc nhiều chữ số.

3. Nên sử dụng nhiều thiết bị usb 3g và nhiều sim kết hợp để gửi tin nhắn ổn định.

Comments

comments