Người sử dụng dịch vụ gửi email marketing qua Amazon chắc chắn không còn lạ lẫm với việc có thể bị Amazon khóa tài khoản nếu tỷ lệ mail chết gửi quá lớn. Có nhiều người đã thử rất nhiều cách khác nhau để cố gắng mở lại tài khoản nhưng hậu quả lại nặng nề hơn.

Họ dùng thông tin của người thân để đăng ký. Nhưng chỉ vài ngày sau tài khoản lại bị khóa. Và họ lại kéo thêm người thân vào danh sách “đen” của Amazon. Nhiều người khuyên rằng khi đã bị Amazon khóa tài khoản. Cách tốt nhất là nên tìm một mạng tiếp thị khác. Vậy giải pháp khắc phục vấn đề bị Amazon khóa tài khoản là gì ? Hãy cùng Top Marketing tìm hiểu nguyên nhân cùng cách khắc phục tài khoản Amazon bị khóa.

Nguyên nhân khóa tài khoản Amazon SES

Amazon SES là nhà cung cấp dịch vụ Email Marketing nổi tiếng. Với chi phí gửi rất rẻ chỉ với 1$/ 10.000 email nên Amazon luôn là lựa chọn hàng đầu cho người dùng. Tuy nhiên, nhiều người dùng vẫn chưa nắm vững được các quy định gửi email của Amazon. Do đó, họ bị khóa tài khoản mà không hiểu lý do vì sao. Bây giờ chúng ta hãy cùng tìm hiểu nguyên nhân khóa tài khoản Amazon SES các bạn nhé.

1. Tỷ lệ complaint vượt mức quy định

Bất cứ nhà cung cấp dịch vụ email marketing nào cũng có quy định về tỷ lệ khiếu nại (complaint). Nếu bạn bị nhiều người nhận đánh dấu spam, chứng tỏ bạn là người gửi xấu. Và Amazon cũng không ngoại lệ. Họ quy định các chiến dịch gửi email không được có mức khiếu nại cao trên 0.1%. Nếu vượt hạn mức này, các tài khoản spammer sẽ bị Amazon khóa và gần như không thể mở lại.

2. Nguyên nhân khóa tài khoản Amazon SES do tỷ lệ Bounce cao

Người dùng khi sử dụng phần mềm gửi email hàng loạt qua sever Amazon không lọc kỹ danh sách email. Không biết danh sách email của mình có email nào sống, email nào chết. Chính vì vậy khi gửi email qua Amazon người dùng thưởng bị tỉ lệ trả về cao. Thường trên 5% dẫn tới vấn đề khóa tài khoản Amazon.

Những email bị trả lại (Email Bounce) thường được Amazon thông báo tới mục spam của địa chỉ email gửi.

3. Trong nội dung email có mã độc

Nguyên nhân khóa tài khoản Amazon này thường không do chủ đích của người dùng. Thường là do thiết bị người dùng có virus gây ảnh hưởng tới nội dung email. Hoặc có các đoạn mã độc mà người dùng không có khả năng nắm bắt được. Nên chú ý không để có virus hoặc những đoạn mã độc trong máy. Vì ngoài ảnh hưởng tới email còn ảnh hưởng tới nhiều vấn đề khác khi sử dụng.

Nguyên tắc chung để mở lại tài khoản Amazon

Về nguyên tắc thì việc bạn bị khóa tài khoản thì bạn không thể mở lại tài khoản khác. Bạn có thể mở lại tài khoản khác bằng cách đánh lừa Amazon bạn là người khác. Điều đó có nghĩa bạn phải thay đổi toàn bộ những thông tin trên tài khoản mới. Mục đích để Amazon thấy rằng bạn chẳng liên quan gì đến tài khoản cũ.

Ngoài những thông tin cá nhân ra các bạn cũng cần phải thay đổi toàn bộ những thông tin của máy tính, hệ điều hành, nhà cung cấp mạng… Đây là những thông tin mà Amazon xem xét khi bạn truy cập web của Amazon.

Để tìm cách vượt mặt Amazon, trước tiên chúng ta cần phải hiểu về cơ chế mà Amazon sử dụng để tracking thông tin người dùng.

Cơ chế tracking của Amazon

Thuật toán tracking của amazon thuộc hàng phức tạp nhất trong những mạng tiếp thị liên kết. Nên để vượt mặt nó không phải dễ. Nhưng cũng không phải là không thể vì  “vỏ quýt dày sẽ có móng tay nhọn”. Và dưới đây là những thông tin mà Amazon thu thập khi chúng ta truy cập website Amazon:

• Địa chỉ Ip
• Địa chỉ vật lý của mạng MAC address
• Mac Adress của thiết bị mạng mà máy tính kết nối tới
• Cookies của trình duyệt

Sau đây mình sẽ giải thích kỹ hơn về những thuật ngữ trên. Để các bạn có cái nhìn rõ hơn về cách Amazon lấy thông tin:

1. Địa chỉ IP (Internet Protocol)

Khi các bạn hoạt động trên internet thì các bạn đều có một địa chỉ Ip có dạng như xxx.xxx.xxx.xxx chẳng hạn như 192.168.1.111 địa chỉ Ip này. Các bạn có thể kiểm tra xem hiện tại IP của các bạn là gì. Địa chỉ Ip này là do nhà mạng cung cấp cho các bạn và Amazon có thể dùng IP này để xác định bạn có liên quan đến tài khoản cũ hay không.

2. Địa chỉ vật lý hay MAC Address

Địa chỉ Ip nói trên là địa chỉ mà nhà mạng cung cấp cho các bạn, nó có thể thay đổi tùy theo nhà cung cấp mạng, còn MAC Address là địa đi kèm với card mạng nó có dạng xx:xx:xx:xx ví dụ : 25:DF:56:FG:12. Amazon có thể thu thập thông tin về MAC Address của máy tính bạn và thiết bị đầu tiên mà máy tính kết nối qua tới internet.

3. Cookie của trình duyệt

Đây là tất cả những thông tin mà trình duyệt lưu trữ lại mỗi khi bạn duyệt web như mật khẩu, lịch sử, những website đã truy cập…để khi lần sau các bạn có truy cập lại vào website đó thì trình duyệt đã có sẵn những thông tin cũ và nó chỉ cần load lại những thông tin mới do đó làm cho tốc độ duyệt website nhanh hơn. Và Amazon cũng lưu trữ những thông tin này

Và để mở lại tài khoản SES, chúng ta cần thay đổi tất cả những thông tin trên đây để Amazon nghĩ rằng chúng ta là một người mới.

Các bước khắc phục tài khoản Amazon bị khóa

Bước 1. Chuẩn bị máy tính “sạch sẽ” để đăng ký tài khoản Amazon 

Các bạn có những lựa chọn dưới đây:

Lựa chọn 1: Sử dụng máy mới

Dùng máy tính công cộng

Đó là các máy ở quán cafe, net, hay là thư viện. Nhưng các bạn cần phải khẳng định rằng máy tính này chưa từng làm việc với Amazon. Phương pháp này khá rủi do vì là máy công cộng nên không thể kiểm soát được IP này có chất lượng xấu hay tốt.

Mượn máy của người thân

Đây cũng là một giải pháp hay nếu như người thân của chúng ta chưa có làm gì liên quan đến amazon.

Lựa chọn 2: Sử dụng máy cũ

Bắt buộc chúng ta phải làm “sạch” hệ thống với máy cũ để tất cả những thông tin là hoàn toàn mới. Ở bước này các bạn có những lựa chọn sau:

Cài đặt lại hệ điều hành: 

Việc cài đặt lại hệ điều hành sẽ là cách nhanh nhất để các bạn thay đổi thông tin về Flash Objects, Browser Fingerprinting, Cookies. Nhưng nhớ rằng IP và MAC Address vẫn chưa thay đổi. Và các bạn cần phải làm tiếp ở bước 2.

Lựa chọn 3: Sử dụng máy ảo

Các bạn có thể sử dụng phần mềm WPPlayer hoặc Virtual box để tạo một máy ảo. Với máy ảo này các bạn có thể bỏ qua tất cả các bước về Browser cookies, flash objects, browser Fingerprint.

Bước 2. Thay đổi MAC Adress

Cần nói lại là Amazon có khả năng tracking Mac address của máy tính sử dụng để kết nối tới amazon. Và Mac address của thiết bị đầu tiên mà máy tính nối tới khi kết nối với internet ví dụ như router.

Sau khi đã chuẩn bị xong hệ thống và thiết lập thông tin mạng xong. Chúng ta chuyển sang bước tiếp theo đó là thay đổi thông tin cá nhân

Bước 3. Thay đổi thông tin cá nhân

Bạn cần thay đổi toàn bộ thông tin cá nhân để Amazon không biết đó là bạn. Chúng ta có những lựa chọn sau đây:

• Mượn thông tin của người thân: Đây là cách nhanh và an toàn. Nếu trong trường hợp amazon cần kiểm tra lại thông tin chúng ta cũng có thể đưa ra được những bằng chứng

• Dùng thông tin giả: Việc dùng thông tin giả có phần mạo hiểm nếu trong trường hợp amazon muốn xác minh danh tính của bạn. Và còn một khó khăn nữa là một số ngân hàng không chấp nhận tên của tài khoản amazon và tài khoản ngân hàng khác biệt nhau.

Sau khi đã có được thông tin cá nhân rồi chúng ta cần phải thay thế địa chỉ thanh toán. Hãy đổi mới số điện thoại, thẻ và tài khoản ngân hàng để đăng ký một tài khoản mới với Amazon.

Làm thế nào để không bị khóa tài khoản Amazon SES?

Lọc Email sống chết bằng phần mềm kiểm tra email tồn tại TOP Verify

Nguyên nhân khóa tài khoản Amazon đa phần đều do bạn chưa loại bỏ email chết. Trước khi gửi email người dùng nên lưu ý kiểm tra email sống hay chết để tránh bị tỉ lệ trả về quá cao ( trên 5% ).

Bạn có thể sử dụng phần mềm kiểm tra email tồn tại của Top marketing để loại bỏ các email kém chất lượng khỏi danh sách.

Các bạn không nên mua thêm các phần mềm lọc email sống chết khác. Vì tất cả đều có chung một cơ chế hoạt động và chỉ giúp giảm thiểu được lượng email chết nhất định. Khả năng xác thực tài khoản của Top Verify tương đối tốt nên việc mua thêm công cụ lọc chỉ tốn chi phí và thời gian.

Không nên mua lại danh sách email

Ngoài ra bạn cần tránh không mua bán hoặc thu thập các địa chỉ email lung tung không rõ nguồn gốc. Các danh sách này chứa rất nhiều email không tồn tại (email rác). Đây là 1 trong các nguyên nhân chính khiến Amazon khóa tài khoản quý khách.

Việc mua hoặc thu thập danh sách email bừa bãi còn làm cho người nhận khó chịu. Và khiếu nại thư rác nhiều vì những người nhận trong danh đó đa phần không liên quan đến lĩnh vực mà quý khách cần quảng bá. Để đạt được hiệu quả lâu dài, quý khách nên thay đổi lại cách thức thu thập email. Chỉ gửi tới những người có nhu cầu nhận thư đã từng tương tác với quý khách.

Trên đây là bài viết Tổng hợp về các nguyên nhân cùng cách khắc phục khi bị khóa tài khoản Amazon SES. Mong rằng bài kiến thức này sẽ có giá trị khi các bạn bắt tay vào thực tiễn. Chúc bạn thành công!