Tùy theo đặc điểm tệp dữ liệu khách hàng để vạch ra lịch trình khác nhau. Chẳng hạn, nếu bạn làm trong lĩnh vực thời trang, tệp danh sách khách hàng có thể được phân khúc thành :
- Văn phòng : Thời gian gửi tin hợp lý trong khoảng từ 9h30 – 11h30 sáng. Và chiều từ 14h đến 16h30.
- Đối tượng đi học: Thời gian nghỉ trưa từ 12h – 13h.
- Công nhân lao động: Giống với đối tượng đi học.
Dù mỗi ngành có đặc điểm đối tượng khách hàng khác nhau. Nhưng không nên gửi tin nhắn vào buổi tối để tránh làm phiền người nhận. (Từ 18h đến 6h sáng hôm sau).