Hướng dẫn CRM
Tổng quan về khách hàng
Hướng dẫn tổng quan các chức năng trên module Khách hàng Phần mềm Top CRM
Đến tháng 12 năm 2023, Zalo chiếm gần 75% dân số Việt Nam. Và tỷ lệ truy cập hàng ngày chiếm trên 86%, dẫn đầu các ứng dụng nhắn tin tại Việt Nam. Còn Email, dù đã có từ lâu nhưng theo báo cáo từ Statista.com, lượng Email gửi hàng ngày đang vượt trên 330 tỷ. Dự kiến đến năm 2025, lượng tiếp cận qua email sẽ vượt 376 tỷ mỗi ngày. Những số liệu thực tiễn này là lý do Top Marketing muốn bạn trải nghiệm bộ 3 phần mềm quảng cáo: Top ZNS, Top Zalo Support và Top Email Marketing.
Zalo Notification Service (ZNS): Là dịch vụ gửi tin nhắn Zalo chăm sóc khách hàng được rất nhiều doanh nghiệp triển khai hiện nay. Với Top ZNS, phần mềm sẽ giúp bạn truyền tải ngay lập tức thông báo tới hàng ngàn người nhận chỉ trong… vài phút.
Phần mềm Top Email Marketing giúp truyền tải những thông điệp dài, không giới hạn phạm vi. Bạn có thể tiếp cận khách hàng trên toàn cầu qua hộp thư Email. Kênh tiếp thị này phù hợp với bất kỳ nhà quảng cáo, không chỉ riêng Doanh nghiệp.
Cung cấp hình thức tìm kiếm, tiếp cận, tương tác với khách hàng qua ứng dụng Zalo. Top Zalo Support dành cho những nhà tiếp thị đang cần tiết kiệm chi phí quảng cáo mà vẫn kiểm soát được tính hiệu quả trong các chiến lược marketing.
Phần mềm Top ZNS hỗ trợ Dịch vụ gửi tin nhắn ZNS (Zalo Notification Service), giúp cập nhật ngay lập tức các thông báo, chương trình khuyến mãi… tới hàng ngàn khách hàng chỉ trong vòng vài phút.
Mỗi tin nhắn Zalo ZNS chỉ từ 200đ/tin, bao gồm tới 400 ký tự, với nhiều mẫu template tùy chỉnh giúp nâng tầm thương hiệu cho Doanh nghiệp bạn.
Phần mềm Top Email sử dụng nhiều server chuyên gửi email marketing uy tín trên thế giới. Có thể kể đến như Amazon SES, Sendgrid,… giúp gửi email hàng loạt không giới hạn số lượng.
Email marketing là kênh quảng cáo sản phẩm, dịch vụ hiện đang được 80% doanh nghiệp vừa và nhỏ khai thác. Tại Việt Nam hiện nay, hình thức này đã phủ sóng hầu hết các lĩnh vực. Bao gồm như Bất động sản, tài chính kế toán, dịch vụ vận tải, giáo dục....v.v.
Top Zalo Support phù hợp cho tất cả mọi đối tượng, cả những người không am hiểu về công nghệ. Các chức năng được phát triển nhằm mục đích tối ưu cách sử dụng zalo cho người dùng.
Hỗ trợ đăng nhập nhiều nick Zalo cùng lúc. Thậm chí bạn có thể nhận tin nhắn đến, chat zalo hoặc thực hiện tương tác bất kỳ với người dùng Zalo khác mà không cần đăng nhập tài khoản trên trình duyệt hoặc app.
Chất lượng dịch vụ là niềm tự hào của Top Marketing. Hoạt động từ năm 2014, chúng tôi luôn không ngừng tích lũy kiến thức, trau dồi kinh nghiệm làm marketing đúng cách. Bởi mục tiêu của chúng tôi là muốn được đồng hành trong các chiến lược tiếp thị của Quý khách lâu dài.
Phần mềm gửi email marketing bản dùng thử sẽ giới hạn:
Phần mềm gửi tin nhắn Zalo bản demo :
Phần mềm Top tương thích với máy tính hệ điều hành Window. Và không sử dụng trên MAC OS. Để cài đặt, quý khách chỉ cần máy tính và có kết nối mạng Internet.
Hoạt động hơn 9 năm qua, Top Marketing ngày càng được biết đến không chỉ bởi dịch vụ hỗ trợ mà còn vì sự uy tín. Chúng tôi cam kết bảo mật thông tin của người dùng.
Tiếp thị qua Email phù hợp với những lĩnh vực nào? Thống kê của Top Marketing khi bắt đầu hoạt động từ năm 2014 đến nay, các ngành nghề đang sử dụng Email marketing :
Tùy theo đặc điểm tệp dữ liệu khách hàng để vạch ra lịch trình khác nhau. Chẳng hạn, nếu bạn làm trong lĩnh vực thời trang, tệp danh sách khách hàng có thể được phân khúc thành :
Dù mỗi ngành có đặc điểm đối tượng khách hàng khác nhau. Nhưng không nên gửi tin nhắn vào buổi tối để tránh làm phiền người nhận. (Từ 18h đến 6h sáng hôm sau).
Top Marketing tự hào vì đã và đang đồng hành cùng 235.991+ doanh nghiệp và các nhà tiếp thị trên Toàn Quốc. Sự tin tưởng và chia sẻ của Quý khách hàng về phần mềm Top là động lực để chúng tôi hoàn thiện sản phẩm hơn mỗi ngày.
Phần mềm Top không chỉ là sản phẩm mà còn là một giải pháp tiếp thị.
Bạn có thể dùng thử miễn phí 7 ngày để tự mình kiểm chứng tính hiệu quả.
Hướng dẫn tổng quan các chức năng trên module Khách hàng Phần mềm Top CRM
Hướng dẫn tổng quan các chức năng trong module Hóa đơn trên phần mềm Top CRM
Hướng dẫn tùy chỉnh cài đặt các tính năng trong module Dự án trên Phần mềm Top CRM