Email không hiển thị hình ảnh khi mở

Tại sao email không hiển thị hình ảnh khi mở ? Với các marketer khi gửi email quảng cáo, đây là 1 vấn đề đau đầu nhiều người đặt ra chưa có lời giải đáp. Nhưng bạn có biết thực ra đây lại là một cách bảo vệ người dùng tránh các hành động theo dõi, đánh cắp thông tin. Ví dụ như:

Chèn virus giả danh hình ảnh.
Chèn mã đọc cookie trình duyệt trong hình.
Lấy cắp thông tin hòm thư hoặc địa chỉ IP của bạn...

Nguyên nhân

Một số người gửi cố sử dụng ảnh liên kết bên ngoài nhằm phục vụ những mục đích bạn không muốn. Chính vì vậy, Gmail đã có hành động đảm bảo ảnh được tải an toàn trên hòm thư của bạn. Cụ thể là Gmail tiến hành chuyển tất cả ảnh qua máy chủ proxy của Google. Đồng thời chuyển mã ảnh trước khi hiển thị trong hòm thư để bảo vệ bạn. Việc làm này nhằm ngăn các hành động sau:

Người gửi không thể sử dụng tính năng ảnh để lấy thông tin như địa chỉ IP hay vị trí của bạn.
Người gửi không thể đặt hay đọc cookie trong trình duyệt của bạn.
Gmail kiểm tra xem ảnh đó có vi-rút hoặc phần mềm độc hại đã biết hay không.

Gmail sẽ quét mọi thư xem có nội dung đáng ngờ không. Nếu Gmail thấy người gửi hay thư đáng ngờ, Gmail sẽ chặn hiển thị ảnh. Đây là lý do phần đầu bức email gửi đến xuất hiện dòng chữ “Hiển thị hình ảnh dưới đây“.

Cách khắc phục email không hiển thị hình ảnh khi mở

Để hỗ trợ khách hàng dùng phần mềm email marketing khắc phục vấn đề này, chúng tôi xin đưa ra một vài lời khuyên sau:

Nên upload chèn ảnh bằng ứng dụng photo (Ảnh) của gmail.
Không nên đặt hyperlink vào hình ảnh
Kích thước hình ảnh hợp lý từ 400 – 600px

Hi vọng bài viết trên sẽ giải đáp được vướng mắc của các bạn. Mọi góp ý thắc mắc các bạn vui lòng bình luận ý kiến cá nhân. TOP Marketing sẽ không ngừng chia sẻ thêm nhiều bài viết hữu ích góp phần tối ưu hóa hiệu quả chiến dịch email marketing.

Chúc bạn thành công !