Phần Mềm Top

Phần Mềm Top

Top Software là giải pháp quản lý và chăm sóc khách hàng toàn diện, tích hợp công nghệ AI thông minh giúp doanh nghiệp nâng cao hiệu quả kinh doanh, tối ưu hiệu suất đội ngũ và chuyên nghiệp hóa trải nghiệm khách hàng.

Chính sách sử dụng phần mềm Top MapScan

Chào mừng bạn ghé thăm website chính thức của Top.
Chúng tôi mong bạn vui lòng dành thời gian đọc và tìm hiểu những điều khoản về thỏa thuận pháp lý giữa bạn và CÔNG TY TNHH ĐẦU TƯ NGHIÊN CỨU VÀ PHÁT TRIỂN PHẦN MỀM VIỆT NAM ( sau đây gọi là Top).
Thông qua việc truy cập, duyệt nội dung, hoặc sử dụng bất kì nội dung, hình ảnh, sản phẩm, dịch vụ nào của trang thông tin điện tử này, bạn (người sử dụng) công nhận rằng bạn đã đọc, hiểu và nhất trí với việc tuân thủ các quy định của những điều khoản này. Nếu bạn không nhất trí với những điều khoản này, xin vui lòng không sử dụng sản phẩm, dịch vụ trên trang thông tin điện tử này.
Top chịu trách nhiệm đảm bảo tính hợp pháp của việc cung cấp nội dung trên website đến người sử dụng. Mọi thông tin, hình ảnh và toàn bộ nội dung được đăng tải trên website tuân thủ các quy định của pháp luật, và phù hợp với thuần phong mỹ tục Việt Nam.

I. Lời mở đầu

Chào mừng bạn đến với website chính thức và sản phẩm Top MapScan thuộc hệ sinh thái công cụ phần mềm Top.

Top MapScan là phần mềm giúp tìm kiếm, quét và tổng hợp dữ liệu doanh nghiệp đã công khai trên Google Business/Google Maps một cách nhanh chóng, giúp doanh nghiệp tìm kiếm khách hàng tiềm năng và phân tích thị trường hiệu quả.

Thỏa thuận sử dụng phần mềm Top MapScan được thiết lập giữa Top và bạn (người dùng), có hiệu lực kể từ thời điểm bạn chấp thuận dưới hình thức điện tử.

Chính sách này quy định các điều khoản và điều kiện sử dụng phần mềm Top MapScan (gọi tắt là “Phần mềm”) và đại diện cho toàn bộ thỏa thuận giữa bạn và Top liên quan đến việc sử dụng Phần mềm.

Việc bạn chấp thuận chính sách này dưới bất kỳ hình thức điện tử nào (bao gồm nhưng không giới hạn ở việc nhấn “Đồng ý”, đăng ký sử dụng, hoặc truy cập Phần mềm) đồng nghĩa rằng bạn đã đọc, hiểu, xác nhận và đồng ý bị ràng buộc bởi các điều khoản trong Chính sách này, cũng như Điều khoản dịch vụ chung của Top được dẫn chiếu tại đây, cùng với bất kỳ thỏa thuận hoặc chính sách nào khác được nêu rõ trong tài liệu này.

Trong tài liệu này:

  • Các từ “chúng tôi”, “của chúng tôi” được hiểu là Top;

  • Các từ “bạn”, “Người dùng”, “khách hàng” được hiểu là cá nhân hoặc tổ chức sử dụng Phần mềm Top MapScan;

  • Không điều khoản nào trong chính sách này được hiểu là mang lại quyền lợi cho bất kỳ bên thứ ba nào.

Top có quyền, theo toàn quyền quyết định đơn phương, thay đổi hoặc điều chỉnh nội dung của Chính sách này cũng như bất kỳ giới hạn hoặc điều kiện sử dụng nào liên quan đến Phần mềm, bất kỳ lúc nào. Các thay đổi sẽ có hiệu lực ngay khi được đăng tải trên trang thông tin chính thức của chúng tôi.

Việc bạn tiếp tục sử dụng Phần mềm sau thời điểm có thay đổi đồng nghĩa với việc bạn đã chấp thuận và đồng ý tuân theo các điều chỉnh đó. Nếu bạn không đồng ý, vui lòng ngừng sử dụng Phần mềm ngay lập tức.

Chúng tôi có thể gửi thông báo về những thay đổi qua email. Do đó, bạn cần đảm bảo rằng tài khoản đăng ký luôn được duy trì ở trạng thái hoạt động với địa chỉ email chính xác. Top không chịu trách nhiệm nếu bạn không nhận được thông báo do sai lệch hoặc lỗi cập nhật email.

II. Tại sao chính sách này tồn tại?

Hiện nay, Google Business và Google Maps đã trở thành một trong những nền tảng công khai thông tin doanh nghiệp phổ biến nhất, đặc biệt là trên điện thoại di động và các thiết bị kết nối internet. Tuy nhiên, giống như bất kỳ công nghệ nào, việc khai thác dữ liệu từ các nền tảng này nếu không đúng cách có thể dẫn đến những rủi ro pháp lý và vi phạm quyền riêng tư.

Chính vì vậy, chính sách sử dụng phần mềm Top MapScan được thiết lập nhằm các mục đích sau:

  • ✅ Hướng dẫn cá nhân và doanh nghiệp sử dụng phần mềm một cách hợp pháp, hiệu quả trong việc thu thập và phân tích dữ liệu doanh nghiệp công khai từ Google Maps/Google Business.

  • ✅ Đảm bảo người dùng tuân thủ các quy định pháp luật liên quan đến việc sử dụng, khai thác và xử lý dữ liệu công khai, bao gồm nhưng không giới hạn ở Luật Bảo vệ Dữ liệu Cá nhân và các quy định của Google.

  • ✅ Ngăn chặn các hành vi lạm dụng phần mềm để thu thập, chia sẻ hoặc sử dụng dữ liệu vì mục đích spam, quấy rối hoặc thương mại trái phép.

III. Phạm vi chính sách

Chính sách này áp dụng cho mọi người dùng, bao gồm cá nhân, doanh nghiệp, nhà thầu, đại lý và đối tác có liên quan đến Top , sử dụng phần mềm Top MapScan do chúng tôi cung cấp.

Chính sách được áp dụng không phân biệt địa điểm sử dụng, bao gồm nhưng không giới hạn:

  • Khi làm việc tại văn phòng

  • Khi đi công tác

  • Khi làm việc từ xa hoặc tại nhà

Chính sách này cũng áp dụng với việc sử dụng phần mềm trên mọi thiết bị, bất kể thiết bị đó thuộc sở hữu của công ty, nhân viên hay bên thứ ba khác.

IV. Nguyên tắc chung khi sử dụng phần mềm Top mapscan

1. Doanh nghiệp sử dụng phần mềm Top ZCare

Top MapScan là phần mềm hỗ trợ doanh nghiệp trong việc tìm kiếm, thu thập và tổng hợp thông tin doanh nghiệp công khai từ Google Maps và Google Business một cách nhanh chóng, có hệ thống. Top khuyến khích các doanh nghiệp sử dụng Top MapScan bất cứ khi nào cần mở rộng thị trường, triển khai chiến dịch marketing, hoặc tìm kiếm khách hàng tiềm năng.

Một số ví dụ về cách ứng dụng Top MapScan trong thực tiễn:

  • ✅ Tạo danh sách khách hàng tiềm năng tại các khu vực cụ thể, theo ngành nghề, nhằm phục vụ cho hoạt động tiếp cận và bán hàng trực tiếp hoặc online.

  • ✅ Hỗ trợ triển khai các chiến dịch marketing mục tiêu như: giới thiệu sản phẩm mới, khảo sát khách hàng, hoặc mời tham gia sự kiện – dựa trên danh sách doanh nghiệp đã được lọc kỹ từ bản đồ Google.

  • ✅ Phân tích thị trường hoặc đối thủ: doanh nghiệp có thể sử dụng Top MapScan để thống kê số lượng cơ sở kinh doanh cùng ngành tại một địa phương, so sánh mức độ phủ sóng thương hiệu, hoặc tìm khoảng trống trên thị trường.

2. Cá nhân sử dụng phần mềm Top MapScan

Top nhận thấy rằng việc tìm kiếm và tổng hợp thông tin doanh nghiệp công khai từ Google Maps cũng có thể hữu ích cho mục đích cá nhân, khởi nghiệp, học tập hoặc nghiên cứu thị trường.

Bạn hoàn toàn có thể sử dụng phần mềm Top MapScan với mục đích cá nhân, nhưng cần tuân thủ theo các quy định sau:

  • Việc sử dụng nên diễn ra trong phạm vi hợp lý, ví dụ: trong giờ nghỉ trưa, ngoài giờ hành chính (nếu bạn sử dụng thiết bị công ty), hoặc trong khuôn khổ phù hợp khi sử dụng thiết bị cá nhân.

  • Tất cả quy tắc được nêu trong chính sách này đều được áp dụng đồng đều – không phân biệt mục đích sử dụng là cá nhân hay doanh nghiệp. Ví dụ: Việc thu thập dữ liệu để lạm dụng, spam, rao vặt không đúng quy định đều bị nghiêm cấm, dù với bất kỳ lý do nào.

  • Bạn không được sử dụng Top MapScan vào bất kỳ hoạt động nào vi phạm pháp luật, bao gồm nhưng không giới hạn ở: sử dụng dữ liệu sai mục đích, chia sẻ dữ liệu sai phạm, khai thác dữ liệu để quấy rối, spam hay gây hiểu nhầm cho người khác.

3. Chính sách chống lạm dụng dữ liệu từ Top MapScan

Bạn tuyệt đối không được sử dụng phần mềm Top MapScan để thu thập, xử lý hoặc sử dụng dữ liệu vào các mục đích vi phạm pháp luật, bao gồm nhưng không giới hạn ở:

  • Spam qua điện thoại, email, Zalo, SMS, các nền tảng mạng xã hội khi chưa được phép;

  • Gây quấy rối, làm phiền, hoặc vi phạm quyền riêng tư của cá nhân, tổ chức khác;

  • Phân phối dữ liệu thu thập được cho bên thứ ba mà không có sự đồng thuận hợp pháp.

Việc sử dụng bất kỳ dữ liệu nào được thu thập bởi Top MapScan phải tuân thủ nghiêm túc các quy định hiện hành như:

  • Nghị định 91/2020/NĐ-CP về chống tin nhắn rác, thư điện tử rác, và cuộc gọi rác;

  • Luật An ninh mạng, Luật Bảo vệ dữ liệu cá nhân 2023;

  • Các quy định liên quan đến quảng cáo, thương mại, cạnh tranh lành mạnh và quyền riêng tư của người dùng.

Top Marketing áp dụng chính sách không khoan nhượng đối với hành vi sử dụng sai mục đích. Chúng tôi có quyền đơn phương chấm dứt quyền truy cập phần mềm nếu phát hiện hành vi:

  • Thu thập số điện thoại hàng loạt để spam;

  • Mua bán danh sách khách hàng thu được từ phần mềm;

  • Phát tán nội dung vi phạm pháp luật thông qua dữ liệu đã khai thác.

4. Điều khoản bảo vệ dịch vụ và quyền lợi khách hàng

  • Cam kết duy trì dịch vụ

    Top cam kết cung cấp và duy trì dịch vụ phần mềm Top MapScan đúng theo thời hạn và phạm vi sử dụng mà khách hàng đã đăng ký, ngoại trừ các trường hợp bất khả kháng sau:

    • Có thay đổi lớn về công nghệ khiến phần mềm không còn tương thích hoặc không thể vận hành;

    • Có yêu cầu pháp lý hoặc chính sách mới từ cơ quan nhà nước ảnh hưởng đến việc cung cấp dịch vụ;

    • Xảy ra sự cố nghiêm trọng về kỹ thuật, tài chính hoặc các yếu tố ngoài tầm kiểm soát của Top Marketing.

    Phương án xử lý khi ngừng dịch vụ

    Trong trường hợp dịch vụ không thể tiếp tục cung cấp, Top Marketing sẽ:

    1. Nỗ lực khắc phục:
      Áp dụng mọi biện pháp kỹ thuật, tài chính và quản lý trong khả năng để khôi phục và duy trì hoạt động ổn định của phần mềm.

    2. Chính sách chuyển đổi:
      Nếu sau khi khắc phục mà dịch vụ vẫn không thể vận hành ổn định, chúng tôi cam kết thông báo trước và triển khai một trong hai phương án hỗ trợ người dùng:

      • Phương án 1: Cung cấp phần mềm tương đương hoặc cao hơn
        → Khách hàng được chuyển sang phần mềm khác có chức năng tương đương hoặc vượt trội mà không phải thanh toán thêm bất kỳ khoản phí nào.

      • Phương án 2: Chuyển đổi giá trị sử dụng
        → Trong trường hợp không có phần mềm thay thế, Top Marketing sẽ chuyển đổi giá trị gói dịch vụ còn lại sang một hoặc nhiều dịch vụ khác trong hệ sinh thái của Top Marketing, đảm bảo quyền lợi tương đương.

  • Top không chịu trách nhiệm đối với việc ngừng hoạt động do lỗi từ phía bạn, bên thứ ba, hoặc các yếu tố không thuộc phạm vi kiểm soát của Top.Top cam kết thông báo sớm nhất có thể và đưa ra phương án hỗ trợ hợp lý để giảm thiểu thiệt hại cho bạn.

5. Trách nhiệm của người sử dụng

  • Bạn có trách nhiệm tự tuân thủ tất cả các quy định sử dụng phần mềm Top MapScan, bao gồm nhưng không giới hạn ở:

    • Các điều khoản trong chính sách sử dụng do Top ban hành;

    • Quy định của các bên liên quan như Google, cơ quan nhà nước có thẩm quyền;

    • Các quy định của pháp luật Việt Nam hiện hành.

    Việc sử dụng phần mềm vào các mục đích không hợp pháp, không được phép hoặc trái với quy định của nền tảng dữ liệu nguồn sẽ do bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm trước pháp luật và các bên liên quan.

    Top không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ sự gián đoạn, thiệt hại hay hậu quả nào phát sinh từ:

    • Việc sử dụng sai mục đích hoặc vi phạm điều khoản bởi người dùng;

    • Hành vi hoặc lỗi của bên thứ ba (bao gồm nền tảng dữ liệu nguồn, nhà mạng, thiết bị…);

    • Các yếu tố vượt ngoài phạm vi kiểm soát hợp lý của Top.

6. Cấm sử dụng

Bạn xác nhận và đồng ý rằng sẽ không sử dụng phần mềm Top MapScan cho bất kỳ mục đích nào vi phạm pháp luật, đạo đức, quyền riêng tư hoặc quy định của các bên liên quan, bao gồm nhưng không giới hạn ở các hành vi sau:

  • Thu thập, xử lý hoặc phát tán dữ liệu cá nhân chưa được công khai hoặc chưa được sự cho phép rõ ràng của chủ thể dữ liệu (bao gồm cả tổ chức, cá nhân hoặc người chưa thành niên nếu không có sự đồng ý của cha mẹ hoặc người giám hộ).

  • Yêu cầu, truy xuất hoặc phân phối các thông tin sai lệch, bất hợp pháp hoặc bạn không có quyền sở hữu hoặc sử dụng.

Bạn không được sử dụng phần mềm Top MapScan để phục vụ cho bất kỳ nội dung hoặc hành vi nào liên quan đến:

  • Nội dung khiêu dâm, lừa đảo, kích động, xúc phạm, hoặc mang tính gợi dục rõ ràng;

  • Hàng hóa hoặc dịch vụ bất hợp pháp, bán hàng đa cấp trái phép;

  • Thư dây chuyền, tiếp thị đa cấp, tiếp thị liên kết trái quy định;

  • Cơ hội kiếm tiền, tín dụng, vay thế chấp không rõ ràng hoặc mang tính dụ dỗ;

  • Phân phối hoặc kinh doanh dữ liệu từ phần mềm cho bên thứ ba mà không có sự cho phép hợp pháp;

  • Sản phẩm giả mạo, nhái thương hiệu hoặc vi phạm quyền sở hữu trí tuệ của bên khác;

  • Các nội dung hoặc hành vi khác bị cấm theo pháp luật Việt Nam và các nền tảng có liên quan (ví dụ: chính sách của Google).

Trách nhiệm của bạn là đảm bảo rằng việc sử dụng phần mềm Top MapScan luôn tuân thủ theo các nguyên tắc được nêu trong chính sách này và các quy định của pháp luật hiện hành.

Top không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ hậu quả, thiệt hại, hay khiếu nại nào phát sinh từ việc bạn sử dụng phần mềm sai mục đích, vi phạm hướng dẫn, vi phạm quy định pháp luật hoặc quy định của bên thứ ba. Trong mọi trường hợp, bạn phải tự chịu trách nhiệm trước pháp luật về hành vi sử dụng phần mềm của mình.

Rate this page