Nếu bạn đang lên kế hoạch thực hiện một chiến dịch email marketing trong ngành bảo hiểm thì có một vài lời khuyên nhất định bạn phải luôn giữ trong tâm trí. Hãy theo dõi bài viết này của Top Marketing nhé!

1. Làm tăng thêm mức độ tin cậy

Dù đúng hay sai, nhận thức của mọi người về bảo hiểm thường là một thách thức lớn đối với các nhân viên bán bảo hiểm. Họ bị xem như “hàm cá mập” luôn nhăm nhe chỉ hòng chiếm tiền khách hàng. Đây là một chướng ngại phổ biến mà các công ty bảo hiểm phải đối mặt.

Hãy tập trung vào việc đạt được sự tin tưởng của người nhận. Bạn nên trình bày những thông tin để khách hàng thấy rằng sản phẩm có để giúp người tiêu dùng, chứ không phải lừa đảo họ.

2. Bán hàng mà không phải bán hàng

Nếu muốn xây dựng một mối quan hệ lâu dài với khách hàn, bạn nên tránh việc bán hàng nói chung. Và tập trung thảo luận các vấn đề liên quan đến điều đối tượng của bạn mong muốn. 

Ví dụ, một công ty bảo hiểm chuyến đi trượt tuyết có thể nói chuyện về kỹ thuật trượt tuyết hoặc những địa điểm trượt tuyết tuyệt vời.

3. Nội dung chất lượng

Chất lượng của nội dung rất quan trọng. Người viết email marketing phải hiểu hoặc tốt nhất cần có kinh nghiệm làm việc trong bảo hiểm. Đưa ra ý chính cụ thể, đúng trọng tâm. Việc sao chép nội dung quảng cáo ở website là điều nhiều người làm. Tuy nhiên, nó không đem lại ấn tượng và nổi bật của bạn với khách hàng. Hãy biến đổi chúng sao cho phù hợp.

4. Theo dõi và kiểm tra

Đây là hoạt động cần thiết trong bất kỳ chiến dịch email marketing nào. Hãy đảm bảo rằng bạn luôn theo dõi thống kê dữ liệu tỷ lệ email mở và click. Sau đó, dựa theo những số liệu, trong mỗi chiến dịch gửi email hàng loạt, nên  có sự thay đổi tiêu đề, thiết kế temp và nội dung sáng tạo. Hãy luôn đổi mới để thông điệp của bạn gửi vào hộp inbox của khách hàng.

Nếu không thống kê, bạn sẽ không có cơ sở dự đoán hiệu quả chiến dịch; Không xác định được đâu là kênh mang lại nguồn khách hàng tiềm năng thực sự quan tâm tới nội dung của bạn.

5. Phân khúc

Trong danh sách tổng thể người nhận, bạn nên phân đoạn nhiều nhóm đối tượng. Ở mỗi nhóm sẽ bao gồm các khách hàng cùng có một vào điểm chung nhất định.

Ví dụ, đối với bảo hiểm điện thoại di động, một người 18 tuổi có thể quan tâm đến các ứng dụng trò chơi. Trong khi một người tiêu dùng trưởng thành sẽ ấn tượng hơn bởi các khía cạnh thực tế của công nghệ.

6. Duy trì, không chỉ bán hàng mới

Một số công ty bảo hiểm chỉ sử dụng các chiến dịch email marketing để quảng bá sản phẩm, dịch vụ mới mà bỏ qua các chương trình khuyến mại, tri ân chăm sóc khách hàng. Đây hoàn toàn là một sai lầm lớn. Bạn có biết, 30% doanh thu của một doanh nghiệp đến từ khách hàng cũ. Và điều này càng đúng hơn bao giờ hết đối với ngành bảo hiểm. Bởi kinh doanh bảo hiểm dựa trên sự tin tưởng, uy tín.

Các thương hiệu nên tập trung vào duy trì và xây dựng mối quan hệ với khách hàng hiện tại. Điều này có thể cải thiện tỷ lệ hài lòng. Thậm chí, họ có thể chia sẻ với bạn bè về những trải nghiệm tốt của bản thân.

7. Cá nhân và truy cập

Một thách thức khác mà ngành bảo hiểm phải đối mặt là ngành công nghiệp này không phải là đặc biệt thu hút trên báo. Vì vậy điều quan trọng là làm cho nó dễ tiếp cận. Đồng thời cần dễ hiểu với hình ảnh hoặc những câu chuyện cá nhân.

8. Thiết kế template hấp dẫn

Một phần quan trọng của thiết kế template email marketing ngành bảo hiểm là nó cần hoạt động trên tất cả các thiết bị. Người sử dụng smartphone ngày nay chiếm phần lớn để truy cập vào hộp thư của họ. Vì vậy, bạn cần phải xem xét mẫu email hiển thị tốt trên tất cả các nền tảng. Ngoài ra, đừng quên kiểm tra tất cả các liên kết điều hướng hoạt động chính xác không. Nếu người dùng nhấp vào đường dẫn bị hỏng, có nguy cơ cao họ sẽ không bao giờ thử lại lần nữa.

9. Kêu gọi hành động

Lời gọi hành động là cầu nối từ các email đến một mức độ cao hơn của sự tham gia. Vì vậy nó cần phải được rõ ràng và nổi bật khi sử dụng. Các CTA thường gặp là dẫn khách hàng truy cập một trang đích để biết thêm thông tin. Đừng vội dẫn họ tới thẳng giai đoạn mua. Bởi người dùng rất cẩn trọng đối với lĩnh vực này. Họ cần tìm hiểu thông tin cụ thể trước khi đưa ra hành động tiếp theo.