Cách khắc phục email gửi vào mục Quảng Cáo của Gmail

Published by Nguyễn Hà on Tháng 10 27, 2018 Tháng 12 19, 2022

Email gửi vào mục Quảng Cáo của Gmail trở thành nỗi ám ảnh của rất nhiều nhà tiếp thị. Bất cứ ai làm email marketing cũng đều muốn thông điệp được xuất hiện ngay trên Tab Primary (Mục Chính) của người nhận. Tại sao email gửi vào hộp quảng cáo?

Thuật toán của Google rất thông minh và phức tạp, luôn update theo thời gian. Nếu bạn vẫn chỉ giậm chân tại chỗ theo những mẫu email cũ từ lâu nghĩa là bạn đang lãng phí thời gian và ngân sách. Hãy cùng Top Marketing tìm hiểu cơ chế lọc email vào mục quảng cáo của Gmail cùng với giải pháp khắc phục nhé.

Trước tiên, chúng ta sẽ cùng tìm hiểu nhanh về tab Quảng cáo (Promotion) và cơ chế hoạt động của nó.

Tìm hiểu về Tab Quảng cáo trong gmail

2013: Sự ra đời của Tab Quảng cáo

Vào năm 2013, Google đã tung ra một trong những cập nhật lớn nhất của mình trên Gmail bằng cách thêm Tab Xã hội và Quảng cáo. Bản cập nhật này nhằm cung cấp cho người dùng Gmail trải nghiệm tốt hơn. Bằng cách tự động phân đoạn email dựa trên nội dung và địa chỉ người gửi của họ.

2014: Hộp thư đến của Gmail

Vào năm 2014, Google đã ra mắt một công cụ email mới: Inbox by Gmail. Đây là một dịch vụ giúp người dùng làm việc hiệu quả hơn.

Các nhà tiếp thị đã được cấp quyền truy cập vào các tính năng bổ sung để mang lại nhiều giá trị hơn cho các chiến dịch email của họ thông qua Email Schema Markup. Các đoạn mã này có thể được thêm vào thẻ <head> hoặc <body> của chiến dịch email để cho phép Gmail xác định loại email đó là gì và tận dụng một số tính năng nâng cao.

2018: Giao diện mới cho Gmail

Năm 2018 là một năm lớn đối với Gmail. Giao diện của nó có bản cập nhật và các tính năng hỗ trợ mới:

Nudges cho phép người dùng quay lại một chuỗi email bị bỏ rơi.
Trả lời thông minh cho phép người dùng trả lời dựa trên các mẫu được kết xuất sẵn.
Snooze cho phép người dùng thiết lập cảnh báo để báo lại trên email của họ.
Thông báo ưu tiên cao cho phép người dùng chỉ nhận thông báo cho các email quan trọng.

Trong năm 2017, cũng có hủy đăng ký thông minh và dễ dàng của Gmail. Một cửa sổ bật lên hỏi người dùng liệu họ có muốn hủy đăng ký nhận bản tin email mà họ chưa mở trong 30 ngày qua không.

Gmail vẫn đang tung ra các bản cập nhật mới. Tính năng mới nhất của họ, tính năng chú thích trong Tab quảng cáo. Cho phép các chuyên gia tiếp thị thông qua đánh dấu lược đồ để bao gồm các chi tiết bổ sung như mã khuyến mại, hình ảnh và ưu đãi bổ sung ngay trong giao diện hộp thư đến.

Tab quảng cáo của Gmail hoạt động như thế nào?

Tính năng mới của Gmail cho phép các chiến dịch email cung cấp nhiều giá trị hơn cho người đăng ký của họ. Bao gồm giao diện trực quan hơn nhiều để đưa email của bạn trở nên. Sống động với hình ảnh, giao dịch, ngày hết hạn và hơn thế nữa.

Nhờ bộ máy, Gmail xác định các thư quan trọng nhất (được tối ưu hóa bởi tập lệnh Schema Markup) có thể khiến người đăng ký quan tâm và phân loại chúng theo chủ đề

Nói một cách đơn giản, các email có thể được phân loại thành các nhóm nhưng chỉ những email được tối ưu hóa thông qua Schema Markup mới có thể được hiển thị với hình ảnh và ưu đãi đặc biệt.

5 Nguyên nhân chính khiến email gửi vào quảng cáo của Gmail

Dưới đây là 5 nguyên nhân chính dẫn tới việc email bị gửi vào tab quảng cáo. Đồng thời đưa ra giải pháp khắc phục để email chuyển sang mục chính của hộp Inbox.

Nội dung là nguyên nhân chính khiến email gửi vào quảng cáo
Chèn quá nhiều link liên kết
Nội dung nhiều hình ảnh
Sử dụng code HTML phức tạp
Địa chỉ IP gửi không uy tín

1. Nội dung là nguyên nhân chính khiến email gửi vào quảng cáo

Năm 2013, Gmail đã đưa ra giao diện mới với người dùng. Trong hộp thư đến (Inbox) được chia thành nhiều Tab khác nhau:

Primary (Chính)
Social (Xã hội)
Promotions (Quảng cáo)
Updates (Cập nhật)
Forums (Diễn đàn)

Nhìn vào những chủ đề trên, chúng ta có thể nắm được cơ bản rằng: Gmail giúp người dùng phân loại email theo nội dung. Cơ chế lọc này nhằm nâng cao trải nghiệm cho khách hàng. Do đó, ngay cả các mail quảng cáo của Google cũng có thể nằm trong tab Promotion.

Vậy những yếu tố nào trong nội dung khiến email bị phân vào mục quảng cáo?

Lạm dụng các từ ngữ mang tính quảng cáo hoặc liên quan tới bán hàng (tần suất dùng nhiều). Ví dụ như Khuyến mại, giảm giá, sale off, chiết khấu, tiếp thị, marketing, dịch vụ, quảng cáo, quảng bá, sản phẩm, lãi suất…vv…
Sử dụng nhiều ký tự đặc biệt hoặc nhiều chữ số: %, #, @, *, !!!!
VIẾT HOA TẤT CẢ CÁC KÝ TỰ
Tên dịch vụ, tên thương hiệu dự án, tên sản phẩm được nhắc lại nhiều lần trong email.

Để khắc phục vấn đề này, bạn cần giảm bớt tần suất sử dụng các yếu tố trên.

Mỗi từ ngữ mang tính quảng cáo chỉ nên xuất hiện 1-2 lần.
Chỉ viết hoa ký tự đầu, không viết in hoa tất cả.
Tên sản phẩm/dịch vụ/dự án, Tên Thương hiệu cũng chỉ nên xuất hiện 1 hoặc 2 lần.

Ngoài ra, cần Cá Nhân Hóa email khi gửi tới người nhận. Việc thêm tên người nhận trong dòng đầu tiên của email sẽ giúp tránh được Tab Quảng cáo.

Tìm hiểu thêm: Thống kê lợi ích cá nhân hóa email marketing.

2. Chèn quá nhiều link liên kết

Chèn quá nhiều link liên kết trong nội dung là nguyên nhân tiếp theo. Thuật toán của Google sẽ có khả năng phân loại thư đó là thư quảng cáo trên Gmail. Thậm chí link liên kết còn là yếu tố đầu tiên thường khiến mail vào spam.

Giảm số lượng các liên kết sẽ cải thiện cơ hội để email của bạn hạ cánh trong tab Chính. Lời khuyên đưa ra, bạn chỉ nên chèn 1- 2 link vào nội dung email. Hoặc tốt nhất không chèn link nào trong nội dung.

3. Nội dung nhiều hình ảnh

Một bức thư gửi giữa 2 người sẽ không bao giờ chèn quá nhiều hình ảnh. Gmail là phương tiện phục vụ việc trao đổi thư điện tử online. Bởi vậy, nội dung thường liên quan tới các vấn đề như công việc, học tập, hoặc các thông tin cần thiết…v.v.

Một nội dung để được xét duyệt vào hòm chính của Gmail, chỉ nên để từ 1- 2 hình ảnh minh họa. Như vậy người nhận email cũng không cảm thấy phiền phức khi phải xem quá nhiều ảnh.

4. Sử dụng code HTML phức tạp

Sử dụng định dạng HTML với nhiều khối div không giống như một email đối thoại từ một người bạn. Không sử dụng nhiều kích cỡ phông chữ, màu phông chữ và các tùy chọn kiểu dáng lạ mắt khác.

Để khắc phục email gửi vào hòm quảng cáo, hãy sử dụng văn bản thuần túy. Không lạm dụng quá nhiều font chữ, màu sắc,…

5. Địa chỉ IP gửi không uy tín

Nhắc tới vấn đề IP gửi, sẽ là rất quan trọng vì nó quyết định cả vấn đề gửi mail hàng loạt bị vào spam. Việc lựa chọn 1 dịch vụ hay 1 phần mềm gửi mail là yếu tố chính quyết định chiến dịch email marketing của bạn hiệu quả hay không.

Có rất nhiều nhà tiếp thị thất bại sau chiến dịch bởi các lý do :

Chi phí đắt, chỉ đầu tư các công cụ giá rẻ. Và kết quả là Tiền nào của nấy.
Sử dụng Gmail để spam mail hàng loạt thủ công. Hậu quả là bị khóa tài khoản gmail. Hoặc thậm chí làm ảnh hưởng đến IP mạng internet bị đánh dấu spam.
Đăng ký các Server uy tín trên thế giới nhưng thiếu kiến thức nên chưa sử dụng hiệu quả. Xem ngay Hướng dẫn các bước làm email marketing chi tiết.
Thuê dịch vụ gửi mail hàng loạt. Không biết các bạn đánh giá thế nào về hình thức này. Nhưng đúng là bạn đang ném tiền qua cửa sổ. Những báo cáo hay kết quả bên dịch vụ gửi bạn. Bạn có chắc chắn mắt thấy 100% là thực tế ?
Sử dụng công cụ hoặc phần mềm tại Việt Nam nhưng không có uy tín, không được hỗ trợ như bạn mong muốn. Bán hàng xong, đem con bỏ chợ…

5 lý do trên là những nguyên nhân chính khiến cho các nhà tiếp thị gửi email vào hòm quảng cáo. Mà không sao khắc phục được. Vậy, việc lưa chọn 1 phần mềm gửi mail uy tín là giải pháp cho doanh nghiệp bạn lúc này.

Phần mềm Top Email Marketing – Giải pháp khắc phục email gửi vào quảng cáo

Được xếp hạng Top 1 trên Google tìm kiếm, Top Email không chỉ sử dụng các server hiệu quả mà còn được hỗ trợ bởi đội ngũ nhân viên nhiệt tình, chuyên nghiệp. Bạn sẽ được tư vấn các cách gửi email vào inbox hiệu quả; Khắc phục gửi email vào hòm quảng cáo, email gửi vào spam…

Hi vọng bài viết trên đây sẽ giúp bạn khắc phục triệt để vấn đề gửi email vào hòm quảng cáo. Hoặc bạn có thể liên hệ trực tiếp Ms Hà – 090.234.0089 để được hỗ trợ ngay.

Chúc bạn thành công.