Không cần phải bàn cãi về vai trò của quảng cáo trực tuyến trong kinh doanh. Trong làng công nghệ, hai gã khổng lồ đi đầu cho dịch vụ này hiện nay là Google và Facebook. Hai ông lớn gần như thâu tóm toàn bộ thị trường tiếp thị online. Tuy nhiên chọn quảng cáo Google Adwords hay Facebook Ads là điều khiến nhiều doanh nghiệp phải bận tâm. 

Nhằm giúp các nhà tiếp thị hiểu rõ hơn và dễ dàng lựa chọn loại hình quảng cáo thích hợp, Top Marketing xin chia sẻ một số điểm so sánh hai hình thức quảng cáo Google Adwords hay Facebook ads.

So sánh quảng cáo Google Adwords và Facbook Ads

Google Adwords và Facebook Ads là hai hình thức quảng cáo được nhiều cửa hàng, doanh nghiệp lựa chọn hiện nay.

Xét tổng thể, Google Adwords và Facebook Ads có một điểm khá giống nhau. Đó là bạn đều phải trả tiền cho các lượt tương tác với quảng cáo. Ngoài ra có thể tối ưu cách thức quảng cáo nhằm tiết kiệm chi phí hoặc nhắm đúng đối tượng mục tiêu. Từ đó mang lại tỷ lệ chuyển đổi mua hàng cao.

Tuy nhiên, đứng trên các góc độ khác nhau thì Google Adwords và Facebook Ads lại có nhiều điểm khác biệt quan trọng. Nên chọn quảng cáo Google Adwords hay Facebook Ads ? Để trả lời cho câu hỏi này, chúng ta cần so sánh 4 tiêu chí:

1. Mỗi hình thức quảng cáo nhắm mục tiêu đối tượng như thế nào?
2. Chi phí và ngân sách.
3. Mức độ nhận diện thương hiệu và cơ hội bán hàng.
4. Độ phủ quảng cáo và khả năng đeo bám đối tượng mục tiêu.

Hãy cùng phân tích lần lượt từng yếu tố trên.

1. Cách thức nhắm mục tiêu đối tượng

Với Google Adwords, hình thức này nhắm mục tiêu tiếp cận đối tượng dựa trên hoạt động tìm kiếm của họ. Ví dụ: Ai đó có nhu cầu về đồ sơ sinh, họ sẽ bắt đầu nhập cụm từ về sản phẩm để tìm kiếm trên Google. Chỉ trong tích tắc, hàng ngàn kết quả liên quan được hiển thị. Điều bạn cần làm là trả tiền cho Google để sản phẩm của bạn được hiển thị ở vị trí tốt nhất. Vị trí hiển thị càng tốt, tỷ lệ nhận được nhấp chuột càng cao.

Trong khi đó, quảng cáo Facebook chủ yếu hoạt động dựa trên hành vi, sở thích người dùng. Facebook thu thập thông tin người dùng thông qua các lượt thích, chia sẻ, trạng thái, trang từng ghé thăm… Từ đó đưa ra các quảng cáo được cho rằng người dùng sẽ quan tâm.

Google Adwords có ưu điểm là tối ưu hóa chi phí, tiếp cận khách hàng mục tiêu tốt hơn. Bởi chỉ hướng đến người dùng thực sự có nhu cầu. Tuy nhiên nó lại giới hạn thị trường. Các sản phẩm, dịch vụ mới xuất hiện thì việc phân tích, lựa chọn từ khóa quảng cáo rất khó khăn. Bên cạnh đó, với những ngành cạnh tranh cao, bạn sẽ phải đối đầu với nhiều đối thủ.

Với Facebook, nhược điểm là bạn nhắm vào sở thích và hành vi của người dùng. Và có thể họ chưa có nhu cầu hoặc chưa có khả năng để mua sản phẩm. Tuy nhiên, facebook ads giúp mở rộng thị trường tốt hơn.

2. Chi phí và ngân sách ảnh hưởng lớn tới việc chọn quảng cáo Google hay Facebook Adwords

Chi phí và ngân sách quyết định lớn tới việc chọn quảng cáo Google Adwords hay Facebook Ads. Ngân sách phải chi trả được tính dựa trên lượt tương tác với quảng cáo.

Cả hai hình thức quảng cáo này đều dựa trên lượt tương tác với quảng cáo, gọi tắt là CPC (Cost Per Click). Các cửa hàng hay doanh nghiệp chỉ cần trả phí khi người dùng click vào quảng cáo. Lượt hiển thị không có tương tác thì không bị tính phí.

Google Adwords cho phép quảng cáo hiển thị tới người dùng dựa theo các từ khóa được tìm kiếm mà nhà tiếp thị đã thiết lập từ trước. Do vậy, chi phí ngân sách chiến dịch thường lớn hơn Facebook Ads. Đặc biệt là ở các ngành nghề có mức độ cạnh tranh cao.

3. Xây dựng thương hiệu và cơ hội bán hàng

Google Adwords và Facebook Ads đều giúp xây dựng thương hiệu, tạo cơ hội bán hàng online. Tuy nhiên cách thức triển khai khác nhau.

Đối với Google Adwords, để bắt đầu chạy quảng cáo, bạn nhất thiết phải có một website hoặc trang đích (Landing page). Điều này vô cùng quan trọng bởi người dùng khi click chuột vào quảng cáo sẽ đến trang đích.

Và để tăng tỷ lệ chuyển đổi mua hàng thì website phải được tối ưu tốt. Hoặc trang đích phải cung cấp thông tin trực quan về sản phẩm, dịch vụ. Nếu khách hàng truy cập vào website có thiết kế và tính năng không chuyên nghiệp; Hoặc Trang đích thiếu thông tin, không tạo được sự tin tưởng…v.v thì giá trị thương hiệu và cơ hội bán hàng của bạn bị ảnh hưởng rất nhiều.

Trong khi đó, muốn quảng cáo Facebook bạn cần có một Fanpage bán hàng. Như vậy nếu không có website chất lượng, bạn nên sử dụng Facebook Ads. Tuy nhiên để có thể tạo sự tin tưởng và tăng thêm cơ hội bán hàng, bạn cần có chiến lược xây dựng Fanpage và nội dung quảng cáo tốt. Thêm vào đó, cần đổi mới các chiến thuật tiếp cận khách hàng thường xuyên. Vì người dùng có thể nhìn thấy rất nhiều quảng cáo khác trên mạng xã hội hàng ngày. Để chiến thắng, quảng cáo của bạn phải tạo sự thu hút và nổi bật. Facebook Ads được xem là kênh xây dựng, quảng bá thương hiệu rất hiệu quả. Bởi tính lan tỏa thông tin nhanh chóng theo cấp số nhân của nó.

4. Độ phủ của quảng cáo và khả năng đeo bám người dùng

Độ phủ của Google Adwords rộng hơn quảng cáo Facebook bởi khả năng tiếp cận người dùng.

Facebook là mạng quảng cáo với hơn 1.62 tỷ người dùng hàng ngày trên thế giới. Đây là con số khá lớn và cho thấy được tiềm năng của mạng quảng cáo này. Tham khảo: Những thống kê Facebook cần biết.

Điểm mạnh của Facebook là khi triển khai chiến dịch quảng cáo, bạn có thể tối ưu quảng cáo tốt hơn, chính xác hơn Google Adwords. Việc tối ưu dựa trên tuổi tác, giới tính, vị trí địa lý hay sở thích của người dùng.

Trong khi đó, Google là công cụ tìm kiếm số 1 thế giới với 8.5 tỷ lượt tìm kiếm hàng ngày. Và tại Việt Nam có tới 96% người dùng Internet sử dụng. Vì vậy, Google có độ phủ lớn hơn nên hiệu quả khi tiếp cận các khách hàng. Tuy nhiên nó còn phụ thuộc nhiều vào lượng tìm kiếm từ khóa và ngành nghề kinh doanh.

Tham khảo: 10 thống kê tìm kiếm Google mới nhất.

Xét về khả năng đeo bám người dùng, quảng cáo Google Adwords cho thấy ưu điểm vượt trội so với Facebook. Bởi khả năng bám đuôi người dùng khi họ tìm kiếm sản phẩm, dịch vụ hoặc truy cập các website liên quan.

Bảng đánh giá tổng quát dịch vụ quảng cáo của Google và Facebook

Tiêu chí	Facebook Ads	Google Ads
Mục tiêu	Tăng nhận diện thương hiệu	Thúc đẩy mua hàng
Nhắm mục tiêu đối tượng	Nhắm mục tiêu đối tượng chi tiết theo nhân khẩu học, sở thích, hành vi…v.v.	Nhắm mục tiêu rộng theo từ khóa và cả theo nhân khẩu học
Chi phí	Chi phí thấp hơn khi tiếp cận nhiều hơn và nhiều click	Trả cho từng lượt click nhưng khả năng chuyển đổi cao
Quy mô khán giả	1.62 tỷ người dùng hàng ngày	8.5 tỷ lượt tìm kiếm mỗi ngày
Sự tương tác của khán giả	52% các nhà tiếp thị nói rằng khách hàng có nhiều khả năng tham gia vào quảng cáo của họ trên Facebook hơn trên Google	45% các nhà tiếp thị nói rằng khách hàng có nhiều khả năng tham gia vào quảng cáo của họ trên Google hơn Facebook
Phù hợp với	Các sản phẩm có chi phí thấp hoặc liên quan yếu tố xã hội	Sản phẩm chi phí cao và quảng cáo nhắm mục tiêu lại

Vậy nên chọn quảng cáo Google Adwords hay Facebook Ads ?

Từ so sánh trên cho thấy Google Adwords và quảng cáo Facebook có những ưu điểm và nhược điểm riêng. Tùy thuộc vào mục đích, nguồn lực và phạm vi tiếp cận mà bạn chọn hình thức phù hợp. Hoặc có thể kết hợp cả hai hình thức khi bán hàng trực tuyến.

Ngoài ra, các bạn có thể tham khảo thêm công cụ gửi email marketing khi cần nhắm mục tiêu lại khách hàng. Phần mềm gửi mail – TOP Email Marketing sẽ giúp bạn gửi thông tin tới địa chỉ email người nhận một cách nhanh chóng.

Chúc bạn thành công.