Kỹ năng viết email tiếp thị cần được trau dồi tích lũy từ thực tiễn. Tối ưu khả năng viết thông điệp email sẽ giúp chiến dịch của bạn thu hút được nhiều sự chú ý từ người nhận hơn. Thậm chí, nó còn có khả năng chuyển đổi khán giả thành khách hàng ngay tức thì. Do đó, là một chuyên gia tiếp thị email, bạn cần luôn tìm cách cải thiện kỹ năng viết nội dung.

Vậy làm sao để tạo ra thông điệp tốt có sức truyền tải cao? Bạn có thể tham khảo 7 gợi ý dưới đây của Top Marketing để giúp cải thiện kỹ năng viết email tiếp thị.

Làm thế nào để cải thiện kỹ năng viết Email tiếp thị?

1. Quan tâm đến tiêu đề

Gửi đi tiêu đề email không đúng sẽ phá hoại cả chiến dịch của bạn. Do đó, bạn cần rèn luyện kỹ năng này đầu tiên khi viết email tiếp thị. Dưới đây là một số lời khuyên bạn có thể vận dụng trong thực tiễn:

1. Hãy thực tế: Nghe có vẻ không có gì đặc biệt, nhưng những tiêu đề về đề cập về những vấn đề thực tế thực sư được quan tâm.
2. Độ dài dưới 50 ký tự: Để tránh việc tiêu đề của bạn bị cắt hay mất khi khách hàng xem trên một số thiết bị có độ phân giải thấp.
3. Thêm biểu tượng cảm xúc: Khi được sử dụng một cách thích hợp, việc sử dụng biểu tượng cảm xúc email có thể đưa một số niềm vui và cá tính vào thương hiệu của bạn
4. Tập trung ý chính và đơn giản: Khách hàng sẽ biết email của đề cập đến cái gì. Việc không bắt khách hàng suy nghĩ là một điểm cộng!

Khi viết tiêu đề email, nên thử nghiệm nhiều tiêu đề khác nhau để chọn ra dòng hoạt động tốt nhất. Bạn thậm chí có thể gửi cho bạn bè hoặc đồng nghiệp xem để đánh giá cái nào gây được tiếng vang lớn nhất.

2. Làm cho bức thư dễ đọc

Tạo bố cục rõ ràng là kỹ năng viết email tiếp thị cơ bản

Việc gửi email marketing để chào hàng không thể thành công nếu bức thư đó quá dài và lộn xộn. Vì vậy, hãy chỉ để khoảng ba đến bốn dòng trong một đoạn. Khoảng cách giữa các dòng nên gấp đôi.

Tiếp theo, sử dụng các dấu gạch đầu đầu dòng, dấu sao hoặc tô màu để nhấn mạnh các nội dung quan trọng. Tuy nhiên, bạn nên tránh dùng toàn chữ hoa hoặc quá nhiều dấu cảm thán. Tham khảo thêm 5 nguyên tắc viết email marketing cơ bản.

Ngôn từ phong phú, gần gũi và thực tế

Ngoài bố cục ra, thì ngôn từ trong nội dung email cũng nên chú ý. Khi tham khảo những mẫu email marketing hay nhất, bạn sẽ nhận ra rằng chúng có một điểm chung. Đó là việc chọn từ rất kỹ lưỡng.

Chọn từ đóng vai trò quan trọng giúp người đọc có được trải nghiệm hữu ích khi đọc email. Và vì hầu hết các email thường khá ngắn. Mỗi một từ đều đóng vai trò hết sức quan trọng.

Nếu bạn muốn thúc đẩy trí tưởng tượng của người đọc, lôi cuốn cảm xúc và khiến họ hành động, bạn phải:

• Sử dụng các phép loại trừ và biện pháp tu từ khác.
• Dùng những từ ngữ cảm tính trong nội dung email marketing. Điều này giúp người đọc có thể nhìn thấy và tưởng tượng ra bức tranh bạn đang vẽ bằng ngôn từ
• Làm người đọc lung lay bằng việc sử dụng sức mạnh của ngôn từ để truyền tải hành động trong dòng tiêu đề, nội dung.

Ngoài ra, hãy tránh những lời hứa hẹn hão huyền. Nếu không, bạn sẽ đối mặt với nguy cơ đánh mất các subcriber của mình.

3. Cá nhân hóa: Kỹ năng viết email tiếp thị cơ bản không thể bỏ qua

Mọi chiến lược tiếp thị qua email không thể thiếu kỹ năng cá nhân hóa. Vì đó là cách nhanh chóng và dễ dàng để kết nối với người đăng ký. Nếu bạn vẫn chưa tin, có thể xem ngay 16 thống kê chứng minh lợi ích của cá nhân hóa.

74% nhà tiếp thị đồng ý rằng email được cá nhân hóa làm tăng mức độ tương tác của khách hàng. Nhưng hiện nay, mới chỉ 39% nhà bán lẻ trực tuyến thực sự sử dụng nó. 

4. Chiến thuật tâm lý có lợi cho bạn

Một nhà kinh doanh hay bán hàng đều biết điều này quan trọng. Họ luôn thêm những yếu tố này vào các chiến dịch quảng cáo, bán hàng. Có rất nhiều chiến thuật tâm lý mà bạn có thể sử dụng trong nội dung bản tin email của mình, bao gồm: 

• Sợ bỏ lỡ (FOMO): Tạo một chương trình khuyến mãi hấp dẫn, một sự kiện hoặc một sản phẩm mới, nhưng chỉ trong thời gian giới hạn
• Thêm hình ảnh thương hiệu. Mọi người sẽ tin tưởng hơn vào nội dung nếu họ có thể nhìn thấy và biết bạn hoặc thương hiệu của bạn. Đó là lí do vì sao độ uy tín và công khai của thương hiệu lại quan trọng.
• Sử dụng bằng chứng xã hội. Thêm lời chứng thực và đánh giá vào email. Nó sẽ giúp khơi dậy cảm xúc tích cực đối với thương hiệu.
• Bao gồm từ “miễn phí”: Thật khó để chống lại sự kích hoạt tâm lý này. Mọi quà tặng miễn phí đều được chào đón. Tuy nhiên, bạn không nên sử dụng quá nhiều cụm từ này. Bởi nó có thể kích hoạt các bộ lọc thư rác chặn lại.

5. Cần một sự thúc đẩy hành động

Bạn đã viết một email tốt, và bây giờ bạn cần một số “mồi câu” hoàn hảo! Sự cạnh tranh trong hộp thư đến rất khốc liệt. Vì vậy hãy thuyết phục người đăng ký thực hiện hành động mà bạn muốn. Lúc này, chúng ta cần đến kỹ năng viết lời gọi hành động trong email tiếp thị. Dưới đây là một số gợi ý về CTA mà bạn có thể vận dụng:

• Mã giảm giá hoặc khuyến mãi đặc biệt
• Giao hàng miễn phí
• Hình ảnh hoặc video có sẵn
• Tệp âm thanh
• Cộng đồng Facebook riêng tư
• Mẫu phương tiện truyền thông xã hội

6. Email tiếp thị cần trau dồi kỹ năng viết tránh mục thư rác

Bộ lọc thư rác luôn quét nội dung của bạn. Đừng cho họ lý do để gửi email của bạn vào khoảng trống tối của thư rác. Tránh sử dụng văn bản nhiều màu sắc, dấu chấm than và các cụm từ spam. Bạn có thể tham khảo một số bài viết của Top Marketing liên quan đến vấn đề này:

• Bộ lọc spam là gì và cơ chế lọc thư rác hoạt động như thế nào ?
• Kinh nghiệm để email marketing không bị đánh giá spam.
• 4 cách giúp bạn thoát khỏi bộ lọc thư rác

7. Tiếp tục thử nghiệm

Phần khó nhất về nội dung là không có công thức hoàn hảo. Một cách tiếp cận đã hoạt động vào tuần trước có thể không ổn định trong tương lai. Hoặc bạn có thể thực hiện một chỉnh sửa nhỏ và tăng mức độ tương tác đáng kể. Bạn cần tiếp tục phát triển nội dung của mình để gây ngạc nhiên và thích thú cho người đọc theo những cách mới.

Đến đây, bạn hãy ngồi lại và đọc một lần nữa những kỹ năng viết email tiếp thị trên. Nếu thực hiện tốt nó, bạn sẽ dễ dàng cho khách hàng biết các lợi ích mà lời chào hàng của bạn mang lại và sẽ cải thiện doanh số rất hiệu quả.

Chúc bạn thành công!