fbpx

Hotline (Zalo): 0915 90 1919 – Office: (024) 6293 8008

Nếu doanh nghiệp bạn đang bắt đầu quảng cáo Instagram, hãy quyết định câu chuyện muốn kể, chọn giao diện cho tài khoản và đăng bài một cách nhất quán. Sau đó, cùng Top Marketing thực hiện chiến dịch với 6 bước dưới đây để khai thác sức mạnh của tiếp thị Instagram marketing năm 2021.

  1. Xác định mục tiêu
  2. Xây dựng hồ sơ thương hiệu
  3. Tạo và tối ưu nội dung
  4. Xuất bản nội dung
  5. Quảng cáo nội dung
  6. Đo lường hiệu suất

Bước 1 – Đặt mục tiêu tiếp thị trên Instagram

Không có mục tiêu, bạn không thể đo lường hiệu suất. Vì vậy, trước khi bắt đầu tạo hồ sơ và đăng nội dung, điều cần thiết là phải biết Instagram phù hợp với chiến lược kinh doanh như thế nào và bạn có mục tiêu gì.

Bạn cần sự liên kết từ mục tiêu kinh doanh, mục tiêu tiếp thị đến mục tiêu Instagram.

Ví dụ:

  • Mục tiêu kinh doanh là tăng khách hàng
  • Mục tiêu tiếp thị nhằm tăng khách hàng tiềm năng và chuyển đổi
  • Còn mục tiêu của Instagram là tăng người theo dõi và tương tác

Bên cạnh đó, cũng có những mục tiêu Instagram khác mà bạn có thể muốn xem xét. Chẳng hạn như:

  • Xây dựng nhận thức về thương hiệu và tiếp cận nhiều khách hàng lý tưởng hơn.
  • Trưng bày các sản phẩm, dịch vụ.
  • Phát triển một cộng đồng gắn bó.
  • Tăng sự trung thành với thương hiệu.

Bạn sẽ quay lại các mục tiêu trên khi bạn đến bước cuối cùng và phân tích hiệu suất của mình.

Bước 2 – Xây dựng hồ sơ cho thương hiệu

Hồ sơ sẽ tạo ấn tượng đầu tiên với người dùng. Vì vậy bạn phải làm cho nó có giá trị. Một cách để đạt được điều này là nhất quán thương hiệu hồ sơ trên tất cả các mạng xã hội. Nó sẽ giúp người dùng nhận ra bạn ngay lập tức.

Ngoài ra, hãy tối đa hóa phần mô tả. Bởi bạn sẽ không có nhiều không gian để cho người dùng biết nội dung tài khoản của mình.

tao-ho-so-doanh-nghiep-tiep-thi-instagram

Có bốn yếu tố chính để xây dựng một hồ sơ vững chắc trên Instagram:

  1. Tiểu sử: Đảm bảo mô tả rõ ràng về thương hiệu. Bạn làm gì, cung cấp những gì và giúp đỡ ai ?
  2. Hình ảnh hồ sơ: Có thể là logo hoặc ảnh tùy thuộc vào thương hiệu của bạn.
  3. Liên kết trang web: Bạn chỉ có thể có một liên kết trang web trong tiểu sử của mình. Vì vậy điều cần thiết là phải tối đa hóa cơ hội.
  4. Nội dung nổi bật của Câu chuyện: Instagram Story Highlights sẽ tồn tại vĩnh viễn trên hồ sơ thay vì biến mất sau 24 giờ như Câu chuyện thông thường. Nó có một vị trí đắc địa ngay bên dưới tiểu sử và phía trên nguồn cấp dữ liệu Instagram của bạn.

Bước 3 – Tạo và tối ưu hóa nội dung

Instagram là một nền tảng trực quan. Vì vậy điều quan trọng là bạn phải đăng hình ảnh cùng video chất lượng cao. Nội dung chất lượng thấp tạo ấn tượng kém. Và người dùng có thể sẽ cuộn trang bằng cách tìm kiếm thứ gì đó hấp dẫn hơn.

Các thương hiệu thành công có một điểm chung: Tính nhất quán.

Họ có giao diện gắn kết để tài khoản của họ có thể nhận ra ngay lập tức. Điều này dựa trên:

  • Cách thiết kế phối màu, loại ảnh hoặc video được chia sẻ
  • Giọng nói được sử dụng trong chú thích và trên hình ảnh
  • Cách dùng thẻ #
  • Cách doanh nghiệp tương tác với người dùng.

Hãy cùng tham khảo một số tùy chọn để tạo và tối ưu hóa nội dung trên Instagram.

Chú thích

Instagram là một nền tảng trực quan. Và dòng chú thích là một cách tuyệt vời để bổ sung hình ảnh và hỗ trợ thông điệp của bạn bằng cách sử dụng giọng nói phù hợp.

Phụ đề có thể dài tối đa 2.200 ký tự. Vì vậy bạn có thể sử dụng chúng cho các câu lệnh ngắn gọn.

Dưới đây là một số mẹo giúp bạn viết Caption hấp dẫn cho các bài đăng trên Instagram:

  • Ghi nhớ giọng điệu và tiếng nói thương hiệu
  • Hiểu khán giả của bạn
  • Thu hút sự chú ý nhờ những câu chuyện
  • Thêm một số biểu tượng cảm xúc
  • Sử dụng thẻ # có liên quan
  • Không quá tập trung vào bán hàng
  • Thêm CTA kêu gọi hành động
  • Đảm bảo nội dung không có lỗi
Hashtags

Bạn có thể sử dụng tối đa 30 thẻ # trong một bài đăng trên Instagram. Nhưng việc sử dụng quá nhiều sẽ làm bạn giống như kẻ spam. Và nó sẽ khiến khách truy cập bỏ đi. Con số tối ưu là từ 5 đến 10 khi tiếp thị Instagram.

Bạn có thể sử dụng thẻ # trong hoặc sau chú thích. Hoặc bạn có thể thêm chúng vào phần nhận xét. Điều quan trọng là phải nhất quán và gắn bó với một nơi để bạn có cái nhìn và cảm nhận gắn kết.

Ví dụ: Bạn có thể luôn đăng các thẻ # trong nhận xét đầu tiên. Hoặc cũng có thể dùng chúng trong tiểu sử, trên Stories.

Những câu chuyện – Stories

Stories đang phát triển nhanh hơn 15 lần so với Nguồn cấp dữ liệu truyền thống (Feeds) trên tất cả các nền tảng xã hội. Vì vậy, không có gì đáng ngạc nhiên khi hầu hết các tính năng mới ra mắt trên Instagram đều liên quan đến định dạng Câu chuyện và Stickers. Ví dụ, bạn có thể thêm:

  • Sticker đóng góp cho phép mọi người quyên góp cho tổ chức phi lợi nhuận mà bạn quan tâm.
  • Sticker thử thách để tham gia các thử thách phổ biến.
  • Thêm sticker bài kiểm tra để viết câu hỏi trắc nghiệm của riêng bạn và tùy chỉnh câu trả lời.
  • Thêm nhãn dán âm nhạc và tìm kiếm bài hát.
  • Sticker vị trí bằng cách tìm kiếm hoặc chọn các tùy chọn lân cận.
  • Thêm thẻ #, thời gian hoặc thời tiết hiện tại
  • …v..v.

Instagram thậm chí còn bổ sung thêm một số tính năng mới để giúp các doanh nghiệp vượt qua đại dịch:

  • Thêm Nhãn dán thẻ quà tặng để bán thẻ quà tặng kỹ thuật số.
  • Thêm Nhãn đặt hàng thực phẩm để đặt các mặt hàng thực phẩm.
Reels

Với hơn 1 tỷ người dùng hoạt động hàng tháng, Instagram đã thu hút được sự chú ý của người tiêu dùng khi tung ra Reels vào tháng 8 năm 2020. Nó giúp tạo các video ngắn và audio clips, trở thành công cụ tiếp thị cho nhiều thương hiệu. Đồng thời cũng lên hàng đối thủ xứng tầm của TikTok. Một số người gọi nó là TikTok 2.0.

IGTV

IGTV cho phép tải video dạng dài lên hồ sơ thay vì Nguồn cấp dữ liệu. Bởi vậy, bây giờ bạn có tối đa 60 phút thay vì 60 giây để thu hút khán giả.

Trực tiếp

Instagram cung cấp cho bạn tùy chọn phát video trực tiếp, cũng có thể chạy trong 60 phút. Sau khi Live kết thúc, video đó không còn hiển thị trong ứng dụng nữa. Nhưng bạn có thể chia sẻ bản phát lại trên Stories.

Mua sắm

Mua sắm trên Instagram là một tập hợp các tính năng cho phép mọi người mua sản phẩm ngay trên ứng dụng Instagram. Chúng bao gồm:

  • Cửa hàng – Mặt tiền cửa hàng có thể tùy chỉnh cho phép mọi người mua sắm trực tiếp trên trang hồ sơ doanh nghiệp.
  • Thẻ mua sắm – Cho phép các thương hiệu đánh dấu các sản phẩm từ danh mục của họ trong StoriesFeed để mọi người có thể tìm hiểu thêm.
  • Instagram Shop – Một điểm đến mua sắm trong ứng dụng. Đây là nơi mọi người có thể khám phá sản phẩm và thương hiệu họ yêu thích.
  • Bộ sưu tập – Cho phép doanh nghiệp tùy chỉnh cửa hàng bằng cách sắp xếp các sản phẩm theo chủ đề.
  • Checkout – Cho phép tất cả mọi người đủ điều kiện ở Hoa Kỳ bán sản phẩm trực tiếp trên Instagram bằng Facebook Pay thay vì đưa khách hàng đến các cửa hàng của bên thứ ba như Shopify.
  • Mua sắm trực tiếp – Doanh nghiệp có thể bán sản phẩm ngay khi đang phát trực tiếp chương trình trên Instagram.

Bước 4 – Xuất bản nội dung

Bây giờ bạn đã biết cách tạo và tối ưu hóa nội dung. Đã đến lúc cân nhắc thời điểm cùng tần suất đăng bài. Chúng ta hãy xem xét.

Thời điểm tốt nhất để đăng trên Instagram là khi nào ?

Mỗi thương hiệu và đối tượng đều khác nhau. Vì vậy không thể đưa ra một câu trả lời chính xác cho tất cả các doanh nghiệp. Những gì hiệu quả cho thương hiệu này chưa chắc đã áp dụng được cho thương hiệu khác.

Tuy nhiên, điều quan trọng là phải đăng một cách nhất quán. Vì vậy, hãy cố gắng xuất bản một số lượng ổn định mỗi ngày.

Lên lịch nội dung

Khi bạn đã thử nghiệm xong và xác định được thời gian cùng tần suất xuất bản đăng bài, hãy sử dụng tính năng lập lịch để đảm bảo mọi thứ được đăng vào đúng thời điểm.

Bước 5 – Quảng cáo nội dung

Bước tiếp theo, làm thế nào để thu hút khán giả và quảng cáo nội dung ?

Tương tác với những người theo dõi

Tiếp thị trên Instagram liên quan đến việc lắng nghe và phản hồi. Vì vậy, hãy đảm bảo trả lời nhanh các bình luận và tin nhắn.

Ngoài ra, hãy theo dõi các đề cập của những người dùng khác. Nếu người dùng gắn thẻ bạn trong bài đăng của họ, hãy đảm bảo rằng bạn chia sẻ nội dung đó. Có thể thử tính năng Chia sẻ bài đăng lên Câu chuyện. Và lưu ý bao gồm tên người gắn thẻ cùng liên kết quay lại bài đăng của họ.

Hợp tác với các thương hiệu và người có ảnh hưởng

Instagram là một trong những kênh truyền thông xã hội tích cực nhất dành cho những người có ảnh hưởng, những người có thể có tác động đáng kể khi quảng bá nội dung của bạn. Gần một nửa số người dùng Instagram hàng ngày đã mua hàng vì lời giới thiệu của người có ảnh hưởng.

Nếu bạn quyết định hợp tác với một người có ảnh hưởng, hãy đảm bảo đối tượng là xác thực. (Không có tài khoản giả mạo và lượng người theo dõi tăng cao). Ngoài ra, cần phù hợp với sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn.

Một lựa chọn khác mà bạn có thể xem xét là hợp tác với thương hiệu có cùng lượng người theo dõi với bạn. Và sau đó có thể quảng bá lẫn nhau với khán giả. Như vậy cả hai bên đều có lợi.

Cả hai giải pháp đều là một cách tuyệt vời để quảng cáo sản phẩm. Đồng thời nhanh chóng thu được một lượng lớn người theo dõi mới.

Nội dung do người dùng tạo mang lại hiệu quả tiếp thị mạnh mẽ trên Instagram

Có bao nhiêu thương hiệu khuyến khích và chia sẻ nội dung do người dùng tạo (User-Generated Content – viết tắt là UGC) ? Đây là một kịch bản đôi bên cùng có lợi. Người hâm mộ và người theo dõi được hiển thị cho hồ sơ Instagram của họ. Trong khi bạn nhận được ‘nội dung miễn phí’.

noi-dung-nguoi-dung-tao-marketing-instagram

UGC là một cách tuyệt vời để chứng minh tính xác thực của tài khoản và xây dựng cộng đồng. Khi khán giả đồng ý chia sẻ họ đang sử dụng sản phẩm của bạn như thế nào, nghĩa là bạn đang bước trên con đường thành công.

Tổ chức một cuộc thi

Các cuộc thi trên Instagram là một chiến lược phổ biến để tạo nhận thức về thương hiệu. Trước khi quyết định tổ chức, hãy đảm bảo bạn đã kiểm tra các nguyên tắc quảng cáo của Instagram .

Bạn có thể thực hiện nhiều loại cuộc thi khác nhau, bao gồm:

  • Gắn thẻ một người bạn vào bình luận
  • Theo dõi thương hiệu
  • Để lại bình luận
  • Cuộc thi ảnh

Mỗi cuộc thi có thể có sự kết hợp của những điều trên. Ngoài ra thường có một thẻ # cụ thể của cuộc thi để bạn có thể xây dựng động lực.

Thử nghiệm quảng cáo Instagram

Quảng cáo Instagram giúp quảng bá các bài đăng hiện có và tiếp cận những người mới. Có nhiều loại quảng cáo, bao gồm:

  • Quảng cáo câu chuyện
  • Quảng cáo ảnh
  • Quảng cáo video
  • Quảng cáo băng chuyền
  • Quảng cáo bộ sưu tập

Tham khảo thêm: Các dạng quảng cáo Instagram.

Cách nhanh nhất để chạy quảng cáo là quảng cáo nội dung bạn đã xuất bản. Chỉ cần chọn bài đăng, sau đó theo dõi số lượng người đang xem và tương tác với bài đăng đó.

Bạn có thể nhắm mục tiêu đối tượng bằng cách sử dụng các tùy chọn nhắm mục tiêu của Instagram và đặt ngân sách muốn chi tiêu.

Bước 6 – Đo lường hiệu suất

Bước cuối cùng để khai thác sức mạnh của Instagram là đo lường hiệu suất. Sau khi đã tạo, tối ưu hóa, chia sẻ và quảng cáo nội dung, bạn sẽ muốn xem các bài đăng của mình có tác động như thế nào.

Các chỉ số chính

Instagram Insights được chia thành ba tab: Hoạt động, Nội dungĐối tượng – và bao gồm tài khoản tổng thể của bạn cùng với các bài đăng và câu chuyện riêng lẻ.

Số liệu cấp sau
  • Lượt thích : Những người phản ứng tích cực với bài đăng.
  • Trả lời: Những người đã nhận xét về bài đăng.
  • Chỉ số câu chuyện: Số lượt xem câu chuyện và thời gian tương tác trung bình.
Chỉ số cấp tài khoản
  • Khám phá / Phạm vi tiếp cận: Tổng số tài khoản duy nhất đã xem nguồn cấp dữ liệu của bạn.
  • Số lần hiển thị: Số lần tất cả các bài đăng của bạn được xem.
  • Số lượng người theo dõi: Số lượng người đã đăng ký để xem các bài đăng.
  • Tương tác: Tổng số lượt truy cập hồ sơ và số lần nhấp vào trang web.
  • Số lượt truy cập hồ sơ: Số người đã truy cập hồ sơ của bạn trong khoảng thời gian 7 ngày.
  • Số lần nhấp vào trang web: Số người đã nhấp vào liên kết trong tiểu sử của bạn trong khoảng thời gian 7 ngày.
  • Chỉ số đối tượng: Phân tích dựa trên dữ liệu về nhân khẩu học đối tượng của bạn.
Đánh giá và điều chỉnh

Giống như tất cả các kế hoạch tiếp thị, bạn sẽ cần đánh giá chiến lược để đảm bảo sẽ đạt được mục tiêu. Nếu cần, hãy chuẩn bị để thực hiện các điều chỉnh khi cần thiết.

Tham khảo: Báo cáo xu hướng truyền thông xã hội quý 4 năm 2020.

Tiếp thị trên Instagram

Hướng dẫn tiếp thị trên Instagram với một bản tóm tắt nhanh các điểm chính:

  1. Đảm bảo xây dựng thương hiệu cho hồ sơ Instagram và tận dụng không gian hạn chế.
  2. Tối ưu hóa nội dung với các tính năng mới nhất để tăng mức độ tương tác.
  3. Xuất bản nội dung một cách nhất quán để xây dựng sự hiện diện trên các nền tảng.
  4. Xây dựng một cộng đồng tích cực giúp khuếch đại và quảng bá nội dung.
  5. Phân tích hiệu suất tiếp thị trên Instagram để xem có thể cần cải thiện ở đâu.

Chúc bạn thành công!

Comments

comments


Hiếu Nguyễn

"Tôi không có ý tưởng giúp bạn trở nên giàu có, nhưng tôi có công cụ giúp bạn thành công" Chuyên viên tư vấn SMS & Email Marketing Mobile: 01649611954 | 0932857228 Skype: nguyenkhahieu|Email: hieunguyen@phanmemmarketing.vn