Trong vòng 5 năm trở lại đây, marketer ở Việt Nam đã không còn xa lạ với công cụ Email Marketing. Hằng ngày, hẳn bạn đã nhận được rất nhiều email quảng cáo phải vậy không? Bạn xem qua và nhấp ngay vào nút Xóa mà không cần nghĩ ngợi? Nếu khách hàng nhận được email quảng cáo của bạn và cũng làm điều tương tự? Hãy tạo nên một điều gì đó khác biệt với đối thủ để bạn không bị nhận định là spammer. Sau đây Top Marketing xin chia sẻ 9 nghệ thuật viết Email marketing thôi miên khách hàng, giúp bạn quảng cáo hiệu quả nhất nhé!

9 nghệ thuật viết Email quảng cáo chinh phục khách hàng

1. Nghệ thuật viết tiêu đề email
2. Đặt ra vấn đề rồi đưa ra giải pháp
3. Không quảng cáo tính năng mà tập trung vào lợi ích
4. Đưa ra lí do thực sự thuyết phục
5. Đưa ra ưu đãi đặc biệt trong khoảng thời gian nhất định
6. So sánh giá trị với giá tiền
7. Giới thiệu những lời chứng thực
8. Quà tặng hấp dẫn
9. Kêu gọi hành động

1. Nghệ thuật viết tiêu đề email marketing

Tiêu đề hấp dẫn, lôi cuốn người đọc là một vấn đề hết sức quan trọng. Đây là yếu tố quyết định bức thư của bạn có được mở ra xem không. Bạn biết rằng, nếu lá thư của bạn với một tiêu đề nhàm chán thì khách hàng sẽ không quan tâm. Họ không hề mở thư ra đọc, đồng nghĩa với việc chiến dịch gửi thư của bạn đã hoàn toàn thất bại. Chính vì thế, bạn nên có cho mình một tiêu đề thật ấn tượng nhé!

Tiêu đề là yếu tố quyết định trước tiên trong nghệ thuật viết email marketing. Bởi vậy cần gây hấp dẫn, độc đáo để gia tăng tỉ lệ click. Chẳng hạn như :

• Công cụ tìm kiếm data tiềm năng
• [Có 1 không 2] Phương pháp tiếp cận khách hàng
• Trọn bộ 3 phần mềm giúp tăng gấp đôi doanh thu….

2. Đặt ra vấn đề rồi đưa ra giải pháp

• Bạn phải biết vấn đề khách hàng là gì. Nêu ra vấn đề của chính bản thân họ và đưa ra giải quyết của bạn. Không cố gắng bán hàng mà cố gắng giải quyết vấn đề của họ đang mắc phải.

• Nội dung quan trọng phải đặt lên đầu. Hãy hình dung các nội dung của bạn theo mô hình tam giác ngược. Những thông tin nào cần truyền tải nhiều, đắt giá, hãy đưa nó ngay lên đầu. Bạn đừng nghĩ rằng mình sẽ dẫn dắt khách hàng từ lời mở đầu, lời giới thiệu cho đến các thông tin đắt giá ở sau cùng. Xu hướng đọc ngày nay của người dùng đã thay đổi. Nếu các thông tin ban đầu không thu hút đươc họ, họ sẽ rời đi trước khi tiếp cận được đến thông tin quan trọng bạn cần gửi gắm.

3. Nghệ thuật viết email marketing không quảng cáo tính năng mà tập trung vào lợi ích

Bạn hãy trả lời câu hỏi: Lợi ích cuối cùng của khách hàng là gì ?

Hiểu biết khách hàng là điều tốt, nhưng còn tốt hơn nữa nếu bạn hiểu về hành vi của họ. Nghiên cứu cá tính và nhân khẩu học có thể nói lên những thứ họ quan tâm. Nhưng hành vi thì chắc chắn thể hiện họ thích thú với điều gì.

Dữ liệu hành vi mang tính dự đoán cao về quá trình đưa ra quyết định và hoạt động mua sắm của đối tượng mục tiêu trong tương lai. Những gì họ tìm kiếm và xem xét có liên quan trực tiếp đến ý định sắp tới; Hoạt động chia sẻ trên mạng xã hội có thể chỉ ra khả năng mua trong tương lai; Và những email được mở ra, những liên kết được ấn vào, những nội dung được theo dõi cho biết mối quan tâm hàng đầu của họ. Tham khảo thêm: Hướng dẫn tiếp thị dựa trên cơ sở dữ liệu khách hàng.

Ngoài ra, nhắc đến mục tiêu trong email marketing, bạn không nên nhồi nhét quá nhiều nội dung. Ví dụ bạn lập chiến dịch mỗi tuần gửi một email thì mỗi email đó chỉ nên tập trung vào một thông điệp nhất định. Điều này sẽ gây ấn tượng với khách hàng nhiều hơn là đặt quá nhiều thông tin trong cùng một bản thảo.

4. Đưa ra lí do thực sự thuyết phục khiến khách hàng mua sản phẩm của bạn

Chắc hẳn khách hàng sẽ vô cùng phớt lờ những lợi ích mang tính trừu tượng. Bạn phải nắm bắt tâm lí của họ để từ đó đưa ra những nhận định thuyết phục nhất. Làm cho khách hàng nhớ những gì cụ thể nhất, rõ ràng nhất về sản phẩm bạn giới thiệu. Như vậy mới mong rằng khách hàng mua sản phẩm của bạn.

5. Đưa ra giá khuyến mãi hay ưu đãi đặc biệt nào đấy trong khoảng thời gian nhất định

Mỗi con người ai cũng có một “lòng tham” nhất định. Ai cũng muốn cho mình nhận được thêm càng nhiều thứ hơn những gì phải bỏ ra. Đây chính là yếu tố tạo ra nghệ thuật viết email marketing thu hút.

Khi thuyết phục khách hàng bạn nên đưa ra giá khuyến mãi hay các ưu đãi đặc biệt ngay tức khắc. Ví dụ như:

• “Giảm giá đến 50% tất cả các sản phẩm nếu bạn mua ngày hôm nay”. 
• Hoặc “ Mua hai tặng một chỉ duy nhất có trong buổi sáng hôm nay”…

Với những thông điệp khuyến khích này chắc hẳn sẽ tạo được sự thu hút và quan tâm của khách hàng. Chỉ cần hơi hơi thích sản phẩm đó, họ cũng sẽ nhanh chóng đưa ra quyết định. Bởi vì họ biết rằng phải chớp lấy lợi ích có một không hai này.

Tham khảo: Những chương trình khuyến mãi giúp đẩy nhanh hàng tồn kho.

6. So sánh giá trị với giá tiền – Nghệ thuật viết email marketing nắm 60% thành công

Sự khác biệt là một yếu tố rất quan trọng khiến khách hàng không ngần ngại mua sản phẩm. Đặc biệt nếu nó liên quan tới đồng tiền. Chỉ cần đưa ra so sánh giá trị với giá tiền, bạn có thể nắm tới 60% thành công chuyển đổi khách hàng.

Trải nghiệm của khách hàng hiện nay ngày càng cao hơn. Do đó, chỉ cần họ cảm thấy giá trị tiền bỏ ra tương xứng với giá trị sản phẩm mang lại, họ sẽ không ngần ngại lựa chọn bạn. Bởi vậy, bằng mọi cách hãy khai thác nghệ thuật này khi viết email marketing.

Đừng bỏ qua kiến thức: Chiến lược giá khuyến mãi.

7. Giới thiệu những lời chứng thực

Là người mua, ngay cả bản thân mỗi chúng ta ai cũng thật khó để tin tưởng những lời quảng cáo bay bổng, quá đà. Tuy nhiên, mọi khách hàng đều tin tưởng vào những đánh giá của người đã trải nghiệm. Do vậy, bạn không thể bỏ qua những lời chứng thực từ những khách hàng hiện tại. Đây là nghệ thuật viết email marketing có giá trị thuyết phục cao nhất cả trong quá khứ, hiện tại và tương lai.

8. Quà tặng hấp dẫn

Nếu khách hàng đang do dự để mua sản phẩm mà bạn ra quyết định tặng thêm một sản phẩm nữa. Thì khách hàng đó sẽ nhanh chóng đưa ra quyết định mua hàng hơn. Họ sẽ cảm thấy được hài lòng, vui vẻ hơn rất nhiều.

9. Kêu gọi hành động

Để tạo ấn tượng đặc biệt đối với khách hàng, thì bạn cần có những kêu gọi hàng động độc đáo. Tạo sự chú ý đối với khách hàng như “mua ngay”, “mua ngay bây giờ”, “mua ngay bây giờ sẽ có khuyến mãi khủng”…

Trên đây là những bí quyết vàng về nghệ thuật viết Email marketing. Chúng sẽ giúp bạn xây dựng nên những mẫu email marketing quan trọng thu hút khách hàng. Hy vọng rằng, những chia sẻ trên có thể giúp bạn kinh doanh thuận lợi, thành công nhất. Chúc các bạn luôn vui vẻ và hạnh phúc nhé!