Hướng dẫn quản lý thành viên đội - Phần mềm Top CRM

Thêm và quản lý thành viên trong đội

Tính năng này giúp các Tổ chức, Doanh nghiệp dễ dàng quản lý các nhân viên. Đồng thời có thể thiết lập vai trò phù hợp cho từng người khi hoạt động và truy cập cơ sở dữ liệu nội bộ. Thêm mới một thành viên đồng nghĩa với việc bạn đang tạo tài khoản truy cập hệ thống Top CRM cho họ. 

Để thêm mới thành viên đội , Admin cần thực hiện các bước: 

  • Bước 1: Trên thanh menu trái, chọn mục Khác > Thành viên trong đội
them-thanh-vien-cua-nhom
  • Bước 2: Bấm vào Thêm mới, màn hình thêm mới nhân viên hiển thị. Bạn sẽ điền các thông tin để tạo tài khoản cho thành viên truy cập.

Lưu ýĐịa chỉ email sẽ được sử dụng làm tài khoản đăng nhập CRM cho thành viên.

them-thanh-vien-moi

QUAN TRỌNG!!!

Khi thành viên được tạo tài khoản để đăng nhập vào hệ thống CRM, Admin sẽ cung cấp cho các thành viên đường link CRM của công ty mà Admin đã tạo lần đầu tiên khi đăng ký tài khoản. 

Ví dụ : Khi bạn tạo tài khoản của công ty trên hệ thống CRM với tên miền là nguyentrang.topmarketing.vn.  Đây chính là đường link dẫn đến trang chủ chính của công ty và mọi hoạt động quản lý và chăm sóc khách hàng sẽ diễn ra tại đây. 

dang-ky-top-crm

Giao diện đăng nhập của bạn (Admin) sẽ khác với giao diện đăng nhập của thành viên khác vì họ không có các quyền của Admin.

dang-nhap-crm

Bạn (Admin) cung cấp đường link đăng nhập tại trang chủ chính của công ty ( nguyentrang.topmarketing.vn ) cho thành viên/nhân viên để đăng nhập . Giao diện đăng nhập của nhân viên. 

link-dang-nhap
link-dang-nhap-nhan-vien

Tài khoản quản trị (Admin)

Hệ thống CRM mặc định được thiết lập sẵn một vai trò cấp cao nhất: AdminQuản trị viên. Vai trò này có toàn quyền truy cập, thao tác bất kỳ với toàn bộ dữ liệu hiện có. Bạn chỉ nên thêm người dùng vào vai trò này nếu bạn muốn họ có đầy đủ cấp độ truy cập như vậy. 

Để thêm người dùng quản trị viên , các bước được thực hiện như thêm Thành viên đội , hãy xem các bước được hiển thị bên dưới: 

nguoi-dung-quan-tri

Ở tab Vai trò –> Chọn Quản trị viên. Cuối cùng ấn Xác nhận để hoàn thành. 

them-moi-quan-tri-vien
cap-nhat-mat-khau

Sau khi tạo tài khoản, Admin sẽ cần cài đặt mật khẩu ban đầu cho thành viên thông qua các bước:

  1. Chọn thành viên cần chỉnh sửa
  2. Bấm vào biểu tượng KhóaCập nhật mật khẩu.
  3. Bảng thiết lập mật khẩu sẽ hiện lên. Tại đây, Admin sẽ chủ động đặt mật khẩu đăng nhập cho thành viên. Các thành viên cũng có thể thay đổi lại mật khẩu riêng của mình bất kỳ lúc nào sau khi truy cập hệ thống Top CRM thành công.

TOP MARKETING
Rate this post

About Nguyễn Trang

Comments

comments